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Posted By: 李 旻薇
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Posted: 2022年01月26日

疫情對我們的打擊有多大,激勵就有多大,如何克服疫情,讓業績逆風向上?|ft.李旻薇Anna & 激勵達人 鄭匡宇 . Part 3

根據報導指出,高達41%的新創公司,在疫情底下面臨現金將在3個月內燒完的困境,這代表4成的新創公司,如果沒有減少支出、開創新的金流,將會成為因疫情封城經濟緊縮下倒閉的產物,究竟要如何度過這段期間?

你現在收聽的是由misspro所錄製的來富賣客町life is marketing,蜜思菠蘿的策略長李旻薇 Anna 在由激勵達人鄭匡宇所主持的小資本大創業與大家分享的主題是 —— 疫情對我們的打擊有多大,激勵就有多大,如何克服疫情?我們將 Podcast 的語音內容整理成文字,歡迎你搭配文字收聽節目,可以更清楚理解我們想表達的內容,馬上開始收聽!

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鄭匡宇(以下簡稱 宇):那在第三段我想特別問一下 Anna,你有沒有在這個創業的過程中,覺得對你來說是最大的打擊或失敗的,比如說像疫情對你來說,他是一個很負面的影響,還是一個很正面的影響。

李旻薇 Anna (以下簡稱 A)我覺得真的是一半一半,就是疫情對我們的打擊有多大,對我們的激勵就有多大,這是真的!這句話沒有在客套,我相信疫情來講應該是對每一個人都會影響,不管你今天是老闆還是員工,那時候我們的影響,就是在封城的那幾個月,我們連續三個月都賠錢全部的案子都SHUT DOWN,然後預算都直接砍掉,就說 「ok!我們現在要直接收手」他們不做廣告,預算也不投,行銷也不投,什麼東西都不要,一切的一切都暫停,所以那三個月,其實對我們來講,其實也是沉澱了很久。

那時候我們就開始在想,不知道這疫情多久,但可以確定是,不管疫情會不會過去,這很有可能會變成對我們來說一個新的常態、新的影響,所以在未來,我們佈局在自己在內部的數位的服務上面更新很多。我們團隊非常的精簡,所以每一天的工作量跟會議都會排的很滿,很少時間會真的靜下來,去看看自己內部的一些狀況,所以疫情期間說真的好像你每天都在上班,但其實都在冥想(笑),讓我們看到一些自己,可能管理上應該可以再更優化、在工作效率上可以再更提升或是應該要導入其他工具使整體的營運會更加的順利流暢。

>> 01:53 – 創業最重要的,是記帳!

那個時候完全沒有收入的時候,你是非常慌,還是說,你過去有存一些錢,所以大概有算一下,至少可能我們的資金還夠撐6個月,你是怎麼去面對這個資金困難的?

A我們在行銷策略上的形象看似膽子很大,但是我們在用錢這方面,倒是很保守。所以在疫情來之前,其實我們就已經開始存錢,應該是說,我們其實是在疫情中創業的,真正創業是去年 (20年)的6月,國際的趨勢那時候非常動盪,反觀台灣其實還好,但我們真的沒有辦法把握明年台灣還是這麼安全,相較之下我們知道該花的錢應該要花、該買的東西一定要買,但是如果可以存錢,我們一定優先顧慮到公司,封城第一個月我們就有算過,在這種非常艱鉅的時刻下,我們大約還可以存活7個月左右,還不錯滿理想的。

這是不是跟你之前有賠過100萬這個經驗有關,你會知道怎麼去算這個錢。

A有可能哦!其實我們當下在賠錢的時候,就像我剛剛講 (請見第一集)的,很多人在創業初期都不知道你自己錢花在哪裡,所以記賬真的很重要!一定要知道自己的開銷帳,收支必須要做的很清楚,每一筆都要幹乾淨淨清清楚楚的,因為你回頭的時候你才知道,原來我在這個上面投注多少時間、多少金錢,從中學習要怎麼去面對未來、要怎麼省錢或怎樣省時間。

 

>> 04:18 – 成功的口碑導購行銷最重要的兩個要點:議題、話題

你說了,這個挫折有多大,你的成長可能就有多大。在過去的經驗裡,讓你覺得最成功或者最驕傲的一些行銷宣傳的案例,跟我們分享一下好嗎?

A我們曾經操作過一次口碑型的導購,但商品都不方便講,客戶的客單價是在百元以內,我們透過口碑的文案進行導購,48個小時之內,收單金額是35萬。

:(驚訝)那你覺得當時成功的關鍵是什麼?

A成功的關鍵我覺得主要是在口碑設計上,我們很在乎議題跟話題,就是這兩個,民眾在乎的是這個,剛開始這個文案一推出去,就已經符合這兩個條件,我的議題策略就是不管怎麼樣我這個文案怎麼變化,最終一定要回到產品的本身,所以那時候就已經設定好一定要緊扣產品的特性,而話題說真的就是在製造扣人心弦的故事啦。

那你的這些know how、厲害的地方,有沒有比較偏向一些哪一類?科技類、健康類,還是你們的團隊是各種都可以?

A我們最強項的是消費品,比如說:喝的、吃的、用的,保養品、女性的衣服鞋子、喝的保健食品、手遊,這種日常生活很常會接觸到的,我們比較擅長,因為我們很會設計那個消費者體驗跟情景,所以這就是為什麼我們每一次在操作這種消費品的時候,我們懂消費者要什麼,什麼東西會吸引他們,答案實際的轉單之類的。

>> 07:03 – 服務型的收費模式怎麼算?

你們的收費模式是給客戶一個 package 寫,一個方案會做多少事,大概多少錢;還是說你們前期費用比較少,客戶真的賺到錢再抽成,你們是用什麼樣的方式來收費?

A大部分的收費方式是方案,就是假設說你要達成這件事情,中間所需要的數位服務是什麼,就把它列出來。第二種方式,就是客戶告訴我他的預期,比如說,我希望這個牌子可以成為地方品牌,或成為同品項第一首選,或是他給我個目標,那我跟他講說要達成這個目標,中間應該要進行哪些步驟,那我們就幫他規劃8-12個月的行銷走期,是跟著客戶的預期去回推,討論每個月要做的數位服務,就等於他要交的錢。

以睡眠時間少出名的領導者拿破崙,曾說過:「最困難的時候,也就是離成功不遠的時候。」遇到疫情的險峻期間,想必有許多本懷滿腔熱血的新創公司,最後都被現實面而只好放棄,本集podcast 充滿著實用又正能量的創業經驗談,跟大家分享了幾個創業期間該注意的要點及心態,下一集將會分享公關行銷市場的新形態模式,以及創業期間必備的特質。


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