經營電商有一個不可不知的黃金公式：
（業績）營收 = 流量 x 轉換率 x 客單價
過往在做品牌行銷時，多數都著重在「流量」經營，細密編織 SEO 高分系統、利用大數據分析客群層次、優化 CRM 策略來鞏固長期流量⋯⋯，這些固然是提升營收的一大要素，不過如這些「到此一遊」沒有獲得最大利用，到最後可能變成有聲量、沒銷量。
而今天我們要談的重點，便是如何突破流量困境，關鍵就在於「轉換率」。
每經過一個頁面、一個消費者行為、或是一個目的的轉換，都是轉換表現的一種。對於電商品牌來說，最重要的就是如何讓消費者把購物車內的商品「買單」。不過消費者從 Google 一路逛到這裡，途中會引發骨牌式的轉單行為，我們很難只追究最後一層的轉換，以就是買單。
因此在了解轉換漏斗（又稱行銷漏斗、用戶漏斗）本身的瑕疵後，品牌可以針對現存的電商流程進行強化，盡可能增加漏斗源頭的消費者基數。
圖源：jade-tier.con
你可能會想，網速跟網域安全性跟轉換率有什麼關係？
實際上，現在的使用者因為資訊量爆炸，同樣的商品一定逛過千千萬萬家，因此進入網站後的使用者體驗，比許多品牌想像中來得重要。
以下幾個 SEO 地雷是統計下來大家最討厭碰到的：網路卡頓、資訊亂七八糟、沒有 SSL憑證（資料傳輸及身份加密）、以及功能損壞等等。電商在經營網站時，務必記住這些要素。
如何贏在轉單起跑點？其實勝負與否早在消費者把商品放進購物車的當下，就已經開始了。
首先，商品的陳列方式會影響到消費者放入購物車的意願，如同百貨公司將當季熱銷產品擺放顯眼處，品牌在經營網路商城時也可以應用同樣道理。
再來，結帳的動線、效率，也會影響到消費者購買情緒，甚至是必須重視的回頭率。如果在結帳過程要填一堆資料、或是程序繁複瑣碎，想必消費者對這樣的收銀台也是信心全失。
CTA（Call to action）在推動轉換率中扮演催化劑的角色。當消費者逛完網站，也對幾樣商品有些心動，但基於某些原因還是猶豫不決。此時一個醒目、具有美感的「CTA 按鈕」就有機會讓消費者「hit the button」。
一般來說， CTA 按鈕有螢光筆的功能，擺放的位置要在唾手可得的地方，設計層面要有美感、但意圖性不過於明顯，且品牌可以放膽多嘗試，找到最佳的 CTA 觸發點。
圖源：Pexels
前面提到的黃金公式，其中三大要素之一的「流量」，其實還隱藏著一個致勝秘訣：
口碑加媒體，轉換更順利
流量之戰要靠一己之力來取得先機，著實有挑戰性。所以通常品牌會選擇交由行銷公司來處理，一方面是口碑佈局需要完善、系統性的規劃；另一方面，媒體策略的基礎是相當程度的操作經驗，有過往的數據參考，才知道怎麼對症下藥。
回扣到轉換率，前面先做口碑、媒體曝光來鋪陳，並確保品牌網站的 UXUI 能有效提升使用者體驗，最後才能一次突破消費者心防，按下結帳鍵。整套流程既優雅，又有實際效益。
Read More
站在行銷人角度看兩個關鍵字，什麼是產品行銷？由產品力為出發，找出市場差異性凸顯價值，簡單來說就是推銷自己，老王賣瓜；那什麼是公關行銷？利用品牌調性與產品特徵包裝議題，推播到媒體記者手中進而被報導，白話一點就是讓有聲量、有傳播力的平台來推薦自己。至於該選擇哪種方式讓自己的產品或品牌被看見，我會說這不是選擇題，而是比例問題。
2022卡達世界盃落幕，冠軍由睽違36年的阿根廷奪冠，也是球王梅西Lionel Messi最後一戰，寫下10大紀錄，全球關注的世界杯足球，Google官方指出，決賽期間關鍵字搜索量創下25年來新高！
來看看各家品牌如何蹭足世足關鍵字，提高品牌曝光度。
