帶你一探 yes123 都不敢分享的企業內幕！出門在外必備的職場密技！
說到求職、面試，是人一直在學習的課題，面對轉職時，我們會上網搜尋如何更新履歷、寫自傳的注意事項，收到面試通知時會查看注意事項、注意哪些地雷等等的，難免會越查越緊張。這時先冷靜，讓我們來請 Stella Su 蘇怡柔 告訴你——到底什麼秘密是你走跳職場必懂的？
圖／取自 Pexels
這天演講時我帶大家參與一個小遊戲，讓聽者一同參與、從中互動。我將聽者分為三組：業務團隊、做事團隊、客戶團隊，三組團隊分別有各自的任務及隱藏煩惱，然而他們不會知道對方的任務及隱藏煩惱是什麼，必須在完全不知情的情況下，完成自己的任務。接下來簡單介紹分別的任務及煩惱：
負責替公司接洽客戶、拿下專案，並且在兩個月內完成專案。此時跟客戶探聽預算高低（最低接受三百萬元的報價）、與做事團隊協調時程是業務團隊的隱藏煩惱。
正常工時需要三個月，兩個半月為勉強完成，若任務需壓在兩個月內完成勢必要加班。此時讓業務了解他們的難處、讓案子順利進行是做事團隊最重要的課題。
簡單來說就是老闆，期望產品在四個月內可以沒問題上線，預算為五百萬但能省則省。倘若團隊可靠，未來可穩定配合，則願意支付每月20萬元的委運費。隱藏煩惱為擔心四個月後產品無法如期上架。
講完規則後，大家起身開始找自己需要的人，每個人至少要找三個人去談任務條件。大家可以想一下，如果是你，會如何帶這個遊戲？預計會有怎樣的效果？會帶出什麼樣的insight？
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任務結束後大家回到原本的位置上，我向業務團隊詢問：幫公司爭取到三百萬的舉手？四百萬？五百萬？分別有人舉手，於是我向他們請教是如何做到的呢？又是怎麼跟做事團隊協調時程等等的問題。另外向做事團隊詢問是否成功爭取到超過兩個月的時程、向客戶組詢問預算壓到多低。
到了這邊，我希望大家可以思考一下，談到高預算、把時間壓的剛好又不讓人難受的業務有什麼特質？
詢問很多客戶，他們最終的選擇並不是預算壓很低、時程壓很緊的業務，而是選擇報價不便宜、時程需要三個月才能完成的業務。原因是他們認為這個業務給予他們足夠的「信任感」。是不是很神奇呢？同一間公司出身的不同業務，他們能拿出來的條件與需要協調的內容是一模一樣的，但最終他們散發的信任感讓他們成功拿下專案。
這是一個有趣的例子，我們總以為「報價報越低越好」但事實是價值比價格更重要。回想一下過去的人生，是不是在做一些決定時，買的並不是那件商品而是那個信任的感覺呢？為什麼我們要用Apple手機？為什麼要去那間牛排館、咖啡廳？為什麼要打開那個Youtube channel？其實有時候，我們做的選擇全部是基於信任，我們所做的、陪伴我們一生的就是「信任感」。
圖／取自 Pexels
最後再分享某個同學，他是客戶團隊的其中一人，他說「講師，我認為您講的很有道理，雖然我這次把價格壓很低（三百萬）也確實談到一個願意接我的案子的業務，但我仔細想，如果我一直都要做這件事，我一直狂壓別人價格，未來是不是就沒有人想跟我合作了呢？」
我聽完覺得非常感動，也許你認為當下只是在做一次的交易、一次的買賣，但其實並不是那麼的一次或唯一。你跟這個人交易成功，也許一輩子他都會願意跟你合作、用一個不一定要壓價格卻很棒的服務品質服務你，反之業務也是，不一定要壓作業時間，可能壓一次、兩次、三次，這個做事團隊以後就不想跟你合作了。
在這個遊戲當中，最後得出的結論自己非常喜歡也分享給你們：職場軟實力「信任感」非常重要，如果有這樣的觀念跟能力是一輩子的課題，那我們終其一生要培養的事情非常簡單，就是讓別人信任你、跟你做事是開心的。至於做事的能力，google怎麼分析、html怎麼寫等硬實力、工具都是其次，做人才是最重要的。
以上內容節自「迷人說」Podcast，有興趣的朋友可以追蹤關注 Stella，學會怎麼一開口就迷死人！
蜜思菠蘿 整理編輯｜摩卡
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你知道 Amazon CEO 貝佐斯跟知名慈善家、企業家比爾蓋茲，都是怎麼保持腦袋靈活的嗎？
答案是：洗碗！
貝佐斯跟比爾蓋茲都是億萬富翁，他們根本不需要挽袖洗盤，但為什麼他們還是堅持這項習慣，甚至是「享受」？原因是跟「正念」有關，因為洗碗可以讓人降低焦慮、放鬆心情，還能間接刺激靈感產生。
疫情爆發後，很多人都開始了在家工作的遠距模式，首先對工作者來說就是一次新的適應，對團隊彼此合作之間也是需要多方調整的。尤其是以「創新、創意」為主軸的品牌或企業，更要面對無法實體討論的一大挑戰。
目前台灣最廣受歡迎的通訊軟體大概是 Line、Messenger、WhatsApp、WeChat⋯⋯等等，正式信件來往則是拓過 Email 進行。不過這不代表團隊內部需要受限於主流平台的功能，透過像是專攻「團隊溝通」的 Slack、 以及主打「專案管理」的 Trello，都是能促進團隊進行良好溝通的管道。
圖／取自 Trello
想要改善體制的最快方法，就是專注在「創新」的策略謀想上。很多時候員工會因為同儕壓力或避免尷尬，而選擇不指出問題所在。但這樣的小污點久而久之就會變成團隊運作的毒瘤，而遠距工作某種程度省去了面對面、乾瞪眼的情況，因此能鼓勵團隊成員更勇於說出自己的意見。
Google 著名的「20% Time」雖然最後被指為名存實亡，但其背後支持的理論是非常站得住腳的。Google 讓員工每週有一天可以把時間發揮在非必要的計畫上，意思是你可以開始自由創意發想，也許是反思這週的工作效率，或許意外迸出很有潛力的提案。團隊之間可以共同協議一個「動腦時間」，彼此天馬行空也能有助於好點子產生。
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落落長的會議絕對不是效率的關鍵字，有多少次是因為漫無目的的會議而佔掉排程大半時間？其實不一定每個人都要坐在電腦前，等待唱名般換自己報告才真的在參與會議。事先錄下報告影片可以取代同步會議的推累，團隊可以記錄在 Google 文件 或 Confluence 這樣的共享文件平台，來確保討論內容是有價值且有效率的。
遠距工作不只是讓員工待在家，其實管理階級的人也同樣感覺自己離團隊更遠了。在見不到面的情況下，一個能跟主管或老闆輕鬆開啟談話的空間是很重要的，尤其是在新創團隊中更重視意見流通，沒必要因遠距就保持沈默。
因為遠距的關係，能貼身拍馬屁的次數就少了（？）大家反而更能專注在工作績效的良性競爭上。團隊彼此應互相鼓勵，但不是膨風式的點讚，而是要「據理力讚」。透過像 Kudos 或 Mixpanel 這樣的工具，就能快速把團隊成員的 KPI 整合成簡單明瞭的報表，誰真的值得被讚許，都是公開透明。
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蜜思菠蘿 整理編輯｜John
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全球疫情爆發將近一年半，直到最近台灣才真正進入新冠警戒狀態，這也讓身邊很多人開始了「遠距工作」。
其實在 COVID-19 搞得世界一團亂之前，美國最大的 Freelance 平台 Upwork 在 2019 年就已經提出「未來三年，約四成的人會開始遠距工作，到了 2028 年更有 73% 的人採用遠距工作模式」。
很多人對「遠距工作」都抱有歐洲式的浪漫幻想：睡到自然醒、慵懶的泡杯咖啡再慢慢打開筆電，偶爾玩玩貓、為窗台的植物澆水，比起在辦公室裡綁手綁腳來得愜意許多。很遺憾，現實生活中的「遠距工作」也就是如此。
不知道大家有沒有聽過美國企業「Automattic」的名號？我想多數沒有在研究電商或新科技的朋友們應該是第一次認識這個名字，不過說起它最成功的產品 WordPress 跟 Tumblr，可就無人不知無人不曉了。早在 2017 年，Automattic 就把唯一一間在舊金山的辦公室給關了，原因是租了六、七年都沒有人用。
草創時期的4個主要成員分散在世界各地，他們將租借辦公室的成本省下來作為提升團隊員工遠距工作的經費。如果你選擇在共享辦公室工作，每個月可以固定收到250美元的辦公津貼；喜歡在咖啡廳工作也沒問題，你點的咖啡全部有公司買單。
在接受 Business Insider 的訪談時，Matt Mullenweg 表示「Automattic 之所以能夠完美運轉遠距辦公，主要原因在於公司扁平的管理架構和100%的透明度」，他說所有員工和工作有關的對話、文件、開會記錄、甚至是公司培訓都在公司員工能取得的地方，這能避免遠距離帶來的交流誤差。
圖／取自 Automattic（每年 Automattic 都會舉辦為期一周的「大聚會」（Grand Meetup），世界各地的員工會聚集到同座城市來維持團隊向心力與凝聚力）
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大部分有 WFH 經驗的年齡層落在大學剛畢業到45歲以前，一方面是因為對高科技產品的熟稔度以及接受度，一方面則是因為新生代的工作者很多都是從「半遠距」的環境下接觸第一份工作，因此疫情爆發後仍有不少公司維持正常運作。
只不過台灣對於遠距工作這塊仍缺乏完整體系及事前訓練等配套措施，因為遠距工作就像雙面刃，待在家「很舒服」卻也有可能「太舒服」，動不動就躺回去睡懶覺，導致整體生產力降低；另外國外的工作方式不一定適合華人文化，重視人際互動的亞洲民情不見得能馬上適應遠距離帶來的方便性，還可能因此造成反效果。
在《遠距力：28天成功踏入遠距工作圈的養成計畫》這本書中提到「擁有硬實力，遠距工作才能建立在一個穩妥的基礎上」，而這個硬實力就包括數位能力、完整學歷、資格證書、專業能力及其認證、語言能力及其認證，其中網路數位能力，更是遠距工作者不可或缺的重要能力。
圖／取自 BC
如果你想嘗試不一樣型態的「遠距工作」，可以看看 Remote Taiwan 的這篇專訪，或是加入他們臉書社團與更多和你在同樣道路上努力的遠距工作者交流。對海外工作有興趣的朋友，可以看看這則分享，趁疫情換個新工作吧！
作者：JOYCE YANG
七年級國際工作 & 遠距工作達人。國際工作以及遠距工作經歷超過十年，目前擔任澳洲首都坎培拉大學國際市場專家，同時也是YOTTA跨領域線上課程平台合作講師、線上英文講師、駐站作家、We Work Remotely & Contra遠距工作平台成員。Joyce是臉書專頁「Joyce看世界就是不一樣」創立者以及經營者，粉絲近8萬人，相關IG粉絲超過5200人，私密社團「Joyce的國際工作情報站」3000多人申請加入，粉絲活躍度和互動度很高。
蜜思菠蘿 整理編輯｜John
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美國史蒂芬柯維（Stephen Covey）是著名的管理學大師，著有《與成功有約》一書，其中裡面提到的「七個習慣」不管是對於工作上、個人成長、管理、到人與人之間的關係都能夠受用，他想倡導的核心就是幫助大家發掘自身的潛能，並且讓每個人都能成為更好的人。
圖：擷自unsplash
培養主動積極的習慣可以讓自己走在最前面，不給自己設限。並且不要說「我做不了什麼」而是要變成「我們可以怎麼做」，從負面變正面，消極變積極。
設定目標，只做有意義的事情，先構思清楚自己要的是什麼再前進，寫下來好好思考，並且好好衡量「這是我要的嗎」？確定自己的目標勇往直前。
設定目標後，要有計劃地去執行，列出事情的先後順序，把難的事情、急的事情擺第一，培養出「自我管理」的能力。
前面三個習慣是以「我」為主體，第四個習慣開始將以「我們」為主。
站在對方立場替別人想，爭取自己的事情時，也要顧慮到對方的感受，並且在兩者之間取得平衡創造雙贏。
有句話是這麼說的「知己知彼百戰百勝」，了解對方後，透過溝通的方式來表達自己，也更能說服別人。這個習慣中，「傾聽」是個很重要的一點，要有同理性的傾聽對方、了解對方的感受，以達最有利的溝通。
從我到我們再到團隊，合作是很重要的，我尊重每個人的不同，在解決問題時會尋求大家的意見，因為要知道團隊合作可以創造出比「一個人」自己努力還要更好的結果。
不斷更新在現在尤其重要，網路科技發達的時代，要如何保持高效的法則？就是必須不斷學習，無論是硬知識還是軟知識，透過自我學習也能夠提升自己各方面的成長，並且讓自己成為更好的人。
番茄工作法（Pomodoro Technique）是一種時間管理法，最早是在1980年代由Francesco Cirillo所創立。近幾年來在網路上是許多人所討論的熱門話題，前陣子，行政院政務委員「天才IT大臣」唐鳳近期接受媒體訪問時也提到，他自己就是用番茄工作法來增加工作效率的，也讓番茄工作法一詞在台灣引起熱議。
番茄工作法是什麼呢？它的概念就是，將25分鐘為一個單位，規定自己在這時間內排除萬難、心無掛念的好好專心地完成一件事，之後的5分鐘則用來休息、放鬆；接著再以「25分鐘+5分鐘」為一個時間單位，進行循環以達自己所設定的目標。
懶得下載app的人其實可以去Youtube 直接搜尋「Pomodoro Technique」，有許多影片是免費幫你用好兩小時長版的計時器，當你在工作時，就把它當成背景樂播放即可。而推薦app的部分請繼續看下去。
小番茄 – 番茄工作法 & 任務清單
這app能支援Mac、Windows和手機，甚至Chrome的擴充功能它也支援，但他除了基本的計時功能是免費的外，其他功能都是要收費的。但能夠全方位支援，介面簡潔也是個不錯的選擇。
專注森林
這是由台灣的一對情侶所開發出來的app，以手機遊戲的方式讓大家脫離「低頭族」，他可以透過設定時間，只要你在時間內沒有滑手機，樹苗就會長大，相當適合喜歡養成遊戲的人。（但是ios用戶必須先付費才能使用）
Flora
這款跟專注森林很像，但是它多了與朋友互動的功能，能夠與朋友一起相互督促，如果有人不專心樹就會枯萎，是互動性超高的app。
