購物車內無任何商品

經歷兩年的疫情肆虐,2022 的全球經濟才正要從一片混亂中緩慢復甦。這以另類方式「改變世界」的 COVID-19,不僅重塑了全人類的消費模式,也讓數位行銷有了新的面貌與維度。包含兩大巨頭的重大政策異動:Google cookieless 和 Apple ATT 政策,以及獨霸社群資源的 Facebook 更名「Metaverse 元宇宙」,還有 Podcast、Vtuber、NFT 崛起等等,都是未來公司行銷策略應著重的方向。

迎向「Cookieless 時代」6成行銷人員:需時間調適

去年 3 月 Google 宣布停用第三方 Cookie 的決定,意味著重視使用者隱私及個人資料的新時代已然來臨。過往廣告主和企業主可以透過第三方 Cookie 來搜集特定族群的網路足跡,藉此分析可能的行銷策略。不過在 Chrome 瀏覽器停止這項功能後,使用者的特性消失了,原本能發展的行銷切角也再無脈絡。

「根據研調機構 Epsilon指出,63%的行銷人員對這種變化感到措手不及,且高達 6成的企業高階主管也認為這樣的變化,將對品牌行銷帶來顛覆式影響。」

圖源:Adobe

在規劃行銷策略時,能設計出符合TA的個性化體驗,就越能抓準目標客群。但如何在隱私權優先的情況下,取得與顧客緊密連結的均衡?以下三個重點可以把握:

 

一、企業必備能力:安全取得「第一手數據」

二、重視技術更新,攜手 IT 跨部門合作

三、質化非量化,「CXM」才是長久之計

​​既然少了瀏覽器作屏蔽,企業主們應及早開始規劃獨立系統的資料收集庫,畢竟未來網路隱私將會是 5G 世代最先面臨的高牆,如何獲取第一手的使用者資料格外重要。另外,CXM(Customer Experience Management,客戶體驗管理)也是與消費者建立良好關係的重要環節,也是讓品牌能永續保溫的關鍵。

年輕人也聽廣播?「Podcast  訂閱制」創造新行銷

以前老一輩的人轉FM,現在年輕人則是到 Spotify 上收聽喜愛的節目,形成一股「廣播文藝復興」。根據 SoundOn 集團的「2021 年度聲音經濟報告」指出,2021 年台灣 Podcast 的總收聽量成長超過 200%,平均每個節目的收聽量較年初增加 160%,是十足的黃金成長期。

不過這並不代表 2022 就會見證 Podcast 的衰退,因為「訂閱制經濟」也正席捲而來。

「訂閱制將改變創作者經濟 —— 適用於各種規模的節目。到 2022 年,我們將看到大量節目加入訂閱制遊戲,開始嘗試向粉絲提供獎勵內容,還有各種其他的好處,例如無廣告版本、搶先聽、專屬內容等等。」 —— Oskar Serrander,Acast COO

圖源:百靈果、台灣通勤第一品牌、骨癌,號稱「台灣 Podcast 三台柱」

過去的行銷手段多數以聚集式發佈來抓住閱聽者,如今要更貼近所謂的「VIP模式」來擬定策略。年輕世代重視的獨特性、獨有性是為必然,付費商品要放對時間才不會成地雷,另外品牌個性才是讓消費者買單的最大因素。

不露臉的Youtuber 虛擬「Vtuber」比真人更有吸引力

從日本發跡的「Virtual Youtuber」(簡稱 Vtuber)又稱為「虛擬實況主」,以虛擬角色進行唱歌、表演、遊戲實況等直播,也是 2022 最值得期待的趨勢之一。早期的初音未來雖然名號非常響亮,但當時的閱聽族群並沒有現在來得多。

圖源:目前最受歡迎的 Vtuber 之一,Kizuna AI

「虛擬YouTuber的想法對於那些從未遇到過把自己描繪成只存在於數位世界中的角色的人來說是一個驚喜。這些實驗不僅突破了內容創作的界限,而且提出了關於未來內容將如何生產和消費的根本問題。」——韓國中央日報

而 2018 年的《一級玩家》才正式開啟普羅大眾對 Vtuber 的想像。這個虛擬角色貼近真人的程度已經超乎閱聽者想像,可以跟現實中的演員共演、可以跟粉絲互動、甚至可以應觀眾要求試吃東西。市場最成熟的日本,也有像是 Anycolor 這樣的 Vtuber 演藝經紀公司,光是一年就可以籌到19億日圓(約5.28億元新台幣)來做技術開發。只要是遊戲產業的相關企業,也都積極以 Vtuber 經營全新的行銷模式。

結語

過去兩年全球都籠罩在疫情的陰霾下,實體通路幾乎噤聲,卻也替 2022 年的大爆發儲蓄了許多能量。綜觀局勢來看,不管是 Cookieless、Podcast、還是 Vtuber,都圍繞著同一個重點——「高科技應用」。數位時代的來臨促使線上發展蓬勃,而未來的行銷策略也該跟緊腳步,擁抱實體之外的創意維度。


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往往媒體行銷公關公司最容易遇到的問題,就是合作以後,馬上能給客戶保證轉單率嗎?我的產品交給你們就能大紅大紫嗎?

你現在收聽的是由misspro所錄製的來富賣客町life is marketing,主持人李旻薇 Anna 在由激勵達人鄭匡宇所主持的小資本大創業與大家分享的主題是 —— 只要砸錢公關行銷公司,就能有實際轉單嗎?我們將 Podcast 的語音內容整理成文字,歡迎你搭配文字收聽節目,可以更清楚理解我們想表達的內容,馬上開始收聽!

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>>3:03 – 創業不只是為了賺大錢

鄭匡宇(以下簡稱 宇):我們今天小資本大創業,都是請到小資創業的朋友,那今天邀請到的這位是 Anna,她是蜜思菠蘿網路股份有限公司的創辦人,她有一位共同創辦人,兩人一起創業,那我跟Anna認識是在今周刊承辦的一個大型的活動,Anna剛好就是幫他們策劃一些網絡上的曝光、媒體的報導,所以我認識她的時候就知道,這看起來就不是富二代那種樣子,就是一個小資創業,辛辛苦苦的平手知足創業起來的,所以就想邀請她到節目上來跟大家分享一下,一個年輕人想創業的時候進入市場,會遇到什麼樣的問題,那可能遭遇到什麼樣的失敗,怎麼樣去扭轉、怎麼樣成功,Anna回到你的身上,你當時是一畢業就立刻創業,還是有其他的工作經驗,跟我們分享一下好嗎?

李旻薇 Anna (以下簡稱 A):我那個時候一畢業的時候我是先在家裡工作,擔任業務性質。

:哎那我說錯了你富二代啊! (笑) 為什麼不繼續在家裡做?各位你知道這個家業,不願意繼續做自己跑出來創業,這也是一個非常好的精神。

 A :其實是這樣子,雖然說好像我們家自己有一個事業,但是其實我的父親,對我這邊的工作切割的蠻清楚的,並沒有給我任何的協助跟幫忙,這倒是真的。所以剛開始的時候,我是在家工作,然後一待就是四年,你就知道我多安逸(笑)。

:家裡的這個事業,你們是一個非常穩定的產業,所以是不是不需要特別去跑新的客戶,就靠舊的客戶,就會一直可以運營的很不錯,是這樣子嗎?

 A :是的,因為我們家是傳統產業,較常遇到要幫助這些傳產的客戶們走向數位化,但也不是說要一定是我們這邊來推動,因為他們其實二代也在接手,所以他們自己都會轉型,我們只是協助加速轉化過程,互相協助對方,比如說成立LINE的群組、官網,或者是網站上面應該要可以網絡下單等等的,像這樣子的數位轉型。

:結果你做了四年之後,為什麼突然就毅然決然決定要離開家裡的這個事業,想要自己創業。

 A :希望就是財務自由,喔不!是希望透過財務(經濟獨立)然後得到自由,而不是財務自由。

:了解,一般的話你在家裡,就永遠都是父母給你多少薪水,就多少薪水對吧?

 A :我覺得所有的年輕人,應該都會有這種感覺,因為學生時候,你一定都只能拿父母給你的零用錢,所以就會有一種手心向上的感覺,我覺得會想要創業的人,多多少少都有給予的精神,或者是很獨立的,所以你會受不了(索取)這種感覺。

:你這個分享的非常好。我跟大家說,大家很多看這種新聞報導都會很羨慕一些所謂的富二代,說這些人好像可以這樣子揮霍無度!

但其實很多台灣的傳產的富二代,他們的爸媽是非常摳的,在爸媽的公司工作,也是領個三萬、五萬。開會議的時候,可能自己都五六十歲了,還要被他那八十歲的老爸罵,所以說日子其實也不見得好過,所以大家不要太羨慕這些所謂的富二代。

那如果想要自己闖一片天的話,聽聽我們這個小資本大創業,就可以讓你在創業的時候可以少走一些冤枉路,我們知道別人走過的哪些路,那也許我們當做參考之後,讓自己的創業路可以走的比較順,我們回到這個這個安娜的身上哦!那你當時在家族裡頭的這個事業就是做跟行銷有關的,所以你創業就想要做行銷嗎?還是中間有什麼轉變。

 A :那個時候我負責的比較像是業務端,但是你知道傳產的業務端,60%的工作內容都是在收帳,然後維持客戶關係,知道他們目前的情況,比如說,二代接班了沒、遇到什麼問題、產品是否有短缺的狀況,或者是預測因為其他因素需求上升等等,主要是了解地域性的市場需求,再去推斷說單子會減少或成長的。

>>6:14 – 如何保障應收帳款的去向?

:那你可不可以跟我們分享一下,我想很多創業的朋友之後也會遇到一個問題,就是會有一些可能的應收賬款收不到,你覺得你過去的經驗可以跟我們分享一下,怎麼樣幫助我們這些創業者,假設看到什麼情況,你就發現苗頭不對。有什麼方式可以真的把你的賬款收到,那如果真的收不到,有沒有什麼別的辦法。可以這個化這種吃虧成為力量的。

 A :基本上我們從剛創業的時候,不管案子大、案子小,其實我們都很在乎合約,公司根本還沒有賺錢的時候,我們就已經請法務、請律師事務所,這個錢我們倒是沒有省過,這一塊我覺得在創業初期很需要,而且因為如果你讓這個專業的會計進來,或專業的法務、律師,你會更知道,就是在跟別人交易的時候,有沒有看到一些自己沒有看到的盲點,沒有注意到的一些小細節,可以透過律師的眼睛或他們的判斷,知道下一步應該怎麼做,這也算是一個學習,而且雖然說是一個開銷,但不是一個太昂貴的學費,很值得投資!

:對!但是好像有一些也在創業的朋友跟我說,明明是可能客戶不對,應該要給他這一筆錢,可是你敢告他嗎?你覺得你一告他好像又會擔心,會不會自己在業界的名聲,就會被人家傳的很不好,所以反而生意不好做,也有很多人擔心這一點。

 A :對,有可能!但我們是在想像,有沒有可能這個感受是說,會不會是客戶覺得他不想付這筆錢,我們先不要怪到他可能是人格上面的瑕疵問題,他會不會是覺得他給的價錢,可能公司並沒有提供他對等的價值,所以他可能會覺得說我就是不想付這個錢,我覺得這個倒是有可能。

雖然說我們沒有遇過像這樣子的情況,但如果說遇到了,我覺得我應該會這樣子處理,我會先詢問對方客戶,是不是沒有達到他的預期,那如果真的沒有的話,我覺得就可以來提供我們內部應該要檢討或解決的方案,然後讓這個客戶變成是忠實客戶,會一直不斷回頭或是介紹其他客戶來的。

我覺得先不要這麼快的就直接走到說,我已經提供你服務了,所以你一定要給我價錢。我知道每個創業的時候會覺得應收賬款這個很重要,但我覺得想長遠一點,先去問第一個問題,是不是哪裡就是讓你覺得不如你的預期,我就先從這個地方開始,真的不行,我們再走到法律那一端,那當然是沒有問題。

>>9:31 – 所謂的公關行銷,就是要有實際的轉單嗎?

:我覺得你這個分享非常好,很多事情我們先反求諸己之後,也許可以想到另外一條解決的路。那我這邊還想請教一下,就是像做這種公關跟行銷,會不會遇到一個問題,以前我們在說服客戶掏錢的時候是說:「我們可以讓你有品牌有知名度」、「這個普及性,這可以做得到」現在客戶好像越來越刁了,他會想說我這個錢花下去,我要看到實際的轉換率,就是我不只是要所謂的商品的曝光,還要實際有人買單,銷量我要成長起來,會想要叫你保證,你有辦法保證嗎?你怎麼面對像這樣客戶的要求?

 A :你問的非常好!因為這其實這就是行銷或公關產業,最常被問到的問題就是:你可不可以轉單?不要說我們這個行業,有些網紅也被要求轉單,所以我覺得這個問題,是我們每次在跟客戶提案的時候就會立刻面臨需要回答的,但我說真的,公關行銷他們都沒有辦法保證轉單,至少我聽起來是沒有辦法。

我們現在目前遇到狀況,因為我們已經成立到第二年,每一期我們只要做完案子,走完一年之後回頭看他的營業額,那他們目前給我們的回饋,都是可以成長百分之二十五至三十左右,所以我必須要說,在合約面我們真的沒有辦法保證轉單,因為這個並不是投廣告,可以去設定一定要有一個轉換率,行銷不行,因為行銷的操作是很交叉性的,所以你沒有辦法預期說是從這個連接進來,或者是從哪裡進來,也許他是看到媒體,或者是被通路的廣告打到,也許是因為我們在做口碑的時候,從哪一則留言看到,保證轉單是行銷沒有辦法做到的,但是我們可以從年度的行銷去看營銷到底有沒有成長。

「成功是1%的靈感加99%的汗水。」也有人說「成功是1%的天份加99%的努力。」我們相信,會想創業的人絕對是希望將自己獨特的想法帶進世界裡,藉以達成「手心向下」與人共生的境界,創業過程絕對不能求安逸、不求大富大貴,但求從失敗中成長,並堅韌自我才能隨時做好迎戰的準備!


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受夠上司及公司體制時,總是想著要自己當老闆,創業真的是放飛自我的方式嗎?

你現在收聽的是由misspro所錄製的來富賣客町life is marketing,主持人李旻薇 Anna 在由激勵達人鄭匡宇所主持的小資本大創業與大家分享的主題是 —— 勇敢創業,在危機中站穩腳步,失敗中學習成長。我們將 Podcast 的語音內容整理成文字,歡迎你搭配文字收聽節目,可以更清楚理解我們想表達的內容,馬上開始收聽!

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>>0:21 – 誤闖新領域的創業方式

鄭匡宇(以下簡稱 宇)我們今天小資本大創業非常高興,請到的是一家網路行銷也是公關公司創辦人/負責人,她是蜜思菠蘿網路股份有限公司的創辦人,李旻薇。大家可以叫他 Anna,那我們先來歡迎一下 Anna!

李旻薇 Anna (以下簡稱 A):大家好,我是 Anna,起初我們本來想要自己做品牌,但是殊不知經過了很多的轉彎,現在是在幫品牌們做品牌跟 Marketing 的部分。

:所以你一開始的時候本來是想要做品牌,是什麼樣的品牌?

A:當初我們的想法是想以女性為主,從女性出發研發,比如說女性私密處保養結合瑜伽,其實很難想像對不對,其實剛開始的時候,我們為了要養這個品牌,就先經營一個網站,經營了6個月,花掉將近100萬,很可怕,非常燒錢。 

>>2:03 – 早期訂定好營運方向,少走冤枉路

:你一開始想的東西,我覺得是很特別很好,但可能就因為太特別,有點走的太前面了,所以說很難教育你的消費者,或者是說表達相關的好來跟上這個品牌。需要透過銷售實體產品才有收入且持續經營下去,就容易在過程中燒錢,但我覺得很值得聽我們節目想創業的朋友謹記在心,你自己回頭看,當時你為什麼會有這樣子,不管是失敗也好或者中間有獲得一些可以分享一下。

A:我覺得這其中的養分就是,你每一次遇到很多創業的人,其實都是會覺得說,我要一股衝勁,然後邊走邊看,其實我覺得這樣很有可能會讓你跌跤,跌倒之後一出去就是10萬或5萬,或者是說你正在燒錢的時候,根本都沒有感覺原來你自己已經在賠錢,所以我就覺得應該要事先安排,或者是營運的時候,可能就要有3年、5年、10年的想法,而不是只看當月或下個月的收入,整體的營運的方向跟目標策略、公司的走向、商業模式成熟度,或有沒有經過市場的測試,這些很重要。

那剛開始的時候,我們真的就是一股腦,覺得市場上沒有這一種私密處保養結合瑜伽的這種概念,但我們也就真的只有一個概念,就想要把這個產品研發出來, 那時候就花了很多時間,也花了很多錢,因為光是產品都還沒有出生之前,養一個網站我們就燒掉太多錢,所以要及時喊停。但其中的養分就是我們知道該怎麼運營一個網站,所以我們在同類型的電商網站看到很多品牌正在發生的一些錯誤,或是行銷上面的缺口。這算是我們現在可以提供品牌相關的知識的養分來源,或是一些防禦性、策略性的想法多多少少都是從這階段得到。 

>>4:15 – 買關鍵字還是自己經營 SEO?

:對!我可不可以問一下,當時你們花很多錢在這個網站上面,是因為你們想要做出一個獨一無二的網站,不想參考坊間套件版型嗎?

A:應該是說是內容上, 現在官網能見度很低,所以大家都會想說,能見度要高,要麼買關鍵字,但如果我不想買的話,那就是經營 SEO,所以其實我們是在 SEO 這個部分跌了一大跤,我為了關鍵字,養了編輯、美編又買外稿,因為我們希望自己的網站可以呈現一個氛圍,或是品牌形象。我在養一組SEO 的時候,花最多錢,但是同時反觀到現在的話,SEO現在是我們品牌服務項目裡面最強的。

:你現在創業大概幾年了?

A:我們公司是從去年(20年)的6月開始

>>5:37 – 年紀輕要如何說服潛在客戶?

:你覺得像你這樣一個創業者,包括聽我們的節目很多朋友可能年紀有點輕,你會不會覺得去跟客戶談的時候,他可能會覺得你年紀輕或公司可能才兩年,有什麼資格可以教我們十幾二十年的品牌,遇到這種問題的時候,你都會如何去說服這個未來可能的客戶?

 A:我覺得這個問題問的非常好,剛開始創業的時候,確實都會遇到像這樣子的問題,因為你的年紀,會直接點出經驗不足,另客戶會拿你的經驗或者資歷太少,反過來要求你降價。我覺得現在的年輕創業者可以幾個方法,後面跟大家分享。也許創業才剛開始,但是過去你有履歷,有學經歷,只是沒有累計創業時間而已,所以其實還是有作品、操作案例可以拿出來。

那時候,我們剛開始創業第一個月,就是拿我們過去任職時期操作品牌的案例,所以我覺得累計作品還是很重要的,就是當還是個員工的時候,要完全掌握自己的人設,慎選貼在你身上的標籤是什麼,是貼心?細心?還是很有策略有組織能力,很會幫公司或品牌主服務等等都是優勢。當員工的時候,就要投資價值,因為這很有可能會延續成創業時的人脈或養分。

我很喜歡一位哲學家芝諾,於西元前3世紀早期創立斯多葛主義,是當時古希臘和羅馬帝國思想流派。其中弓箭手的故事,完整了闡述這一集podcast的精髓:只需專注於你能掌控的,盡其在我、隨遇而安;專注於過程與接納,享受旅程,畢竟過程操之在我,所以可控;如同弓箭手在拉弓前,他可以做好一切準備,付諸時間專注練習,但當他放手讓弓箭出去的那一霎那,一切後果將無法預測,因此無須煩惱,只需要冷靜地接納。

也許從結果論,將是無功;但專注在過程並投注其中的時間不會徒勞,每一次的盡人事、聽天命都會成為下一次付諸行動的養分,成謂生命中的基石。因此,我們每一個人無論是在求學或是求職、創業的路上,他沒有所謂的終點,每個當下都會延續到未來,因此,專注過程就是珍惜當下,投資未來。


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人的品德基本上是由習慣所組成,俗話說:「思想決定行動,行動決定習慣,習慣決定品德,品德決定命運。」

我們經常認為決定人生走向的,會是每次選擇後所帶來的分歧點,實際上佔據我們人生大半的,就是「習慣」。

早上八點起床,簡單刷牙洗臉,邊吃早餐邊讀晨間新聞,接著開始工作到午餐時間稍做休息,然後一路到晚上七八點結束,看個 Netflix 或聽聽音樂,睡前時短暫閱讀或伸展,然後又是新的一天。

名教育家曼恩曾説:「習慣就彷佛一條纜繩,我們每日為它纏上一股新索,不需多久就會變得牢不可破。」

在不知不覺中,駕馭了我們與生活的「習慣」可以思想僵化的原因,卻也能是成功的關鍵。

重獲選擇的權利,探索成功的意義

史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)是國際知名的管理學大師,他提倡「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」等要點,來達到理想化的成功目標。

主動積極

培養專注力,謹慎規劃後並投入執行,不受外部影響,而是成為他人的影響力。

以終為始

清楚目標、立定取向,按照自己的規劃去走,將視野放遠拉高,懷有改變世界的宏遠。

要事第一

拒絕不必要的邀約,選擇對自己真正重要的事,有效投資、而非被動接受。

【菠蘿級好書】管理學大師史蒂芬.柯維親授!|與成功有約:高效能人士的 7 個習慣

圖/取自 Pinterest(圖為 史蒂芬.柯維)


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七個習慣,開發最大潛能

史蒂芬在書中寫道,他一生中最深刻的學習經驗是「若想達到最高期望並克服最大挑戰,就得認清主宰你的原則或自然法則,然後加以運用」每個人運用原則的方式,會依個人的力量、天賦與創造力而大不相同,但一切努力都必須符合成功所繫的原則,才能獲得最後成功。

無論是個人的能力(又稱為人類本質)、身體層面(文化或生活型態)、智力層面、情感層面(人際關係與自身利益)、或是心靈層面,都能在持久實踐習慣的過程中得到巨大的變化。同時作者也鼓勵大家,不管你現在身處的情況如何,起身改變,只是一瞬間的決定。

【菠蘿級好書】管理學大師史蒂芬.柯維親授!|與成功有約:高效能人士的 7 個習慣

圖/取自 Pexels

# 菠蘿資訊欄

與成功有約:高效能人士的七個習慣

Stephen R. Covey

哈佛大學企管碩士、楊百翰大學博士,國際知名教育訓練機構「富蘭克林柯維公司」(FranklinCovey Co.)共同創辦人。
《時代》(Time)雜誌稱譽柯維為「人類潛能的導師」,並獲選為全美二十五位最有影響力的人物之一;在領導理論、家庭與人際關係、個人管理等領域素負盛名,以深刻且直接的引導,畢生致力於向大眾證明,每個人都能掌握自己的命運。
柯維的其他重要著作,包括:《成功哪有那麼難》、《7個習慣教出優秀的孩子》、《與生活有約》、《與幸福有約》、《與領導有約》、《第8個習慣》、《柯維經典語錄》、《漫畫讀通柯維成功學》、《第3選擇》及《讓好工作找上你》等。
柯維於二〇一二年七月過世,但他在領導力、時間管理、效能、成功,以及愛與家庭關係等領域的卓見,留傳後世無與倫比的精神資產。
【菠蘿級好書】管理學大師史蒂芬.柯維親授!|與成功有約:高效能人士的 7 個習慣

圖/取自 Amazon

蜜思菠蘿 整理編輯|Polar

【菠蘿級好書】「股癌」製作人謝孟恭|黑與白之間的無限可能 — 灰階思考

》【菠蘿級好書】4:00 AM,一本讓你睡著的書|大人的床邊故事:助你安定情緒、輕鬆入眠的正念冥想

創業最難的地方,有時就在發想 idea 的階段。怎麼想都碰壁,怎麼繞都是死胡同,這樣做真的對了嗎?

說一句廢話,創業之前,先想好要創什麼業。

你可能跟馬雲一樣,看到的是「互聯網」的未來趨勢,因而創造了國際集團阿里巴巴;或者你跟貝佐斯有相同之處,瞄準傳統出版業到「電子書」世代的必要轉型,因而打造了世界級的電商龍頭 Amazon;又或者,你跟賈伯斯一樣是某個領域的天才,並發明了改變人類歷史的蘋果電腦。

無論哪一種,都能清楚看出成功創業家的目的取向。那你呢?

創業契機:滿足需求,成為獨特

開發商品:看見消費者的需要

如果你想從無到有開發出一樣商品,你需要的是該商品的充分背景知識、足夠的相關競品分析、以及豐沛的市場調查。就像最近很多剛畢業的新鮮人選擇不到大公司領月薪,反而決定以自身興趣開創小品牌,試著開闢出自己的小小消費群。

假設你看見的是「後疫情商機」,進而聯想到的是最近很受歡迎的「手工皂」,接著再稍加做改變,成為時尚又實用「隨身皂」。在過程中首先要面對肥皂客群的分析,觀察目標年齡層喜歡的肥皂香味、質地,以及使用習慣;再來則是將其轉為品牌的創意,譬如隨身皂如何更方便在外使用,並能輕鬆更替。

創業小酒吧|創意哪裡來?「創業家」目光應放2大重點:新商品與新市場

圖/取自 Pinkoi – 小家有愛


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開發市場:找出獨特點

若是想為現有市場提供新產品或服務(包括改進的產品或服務),在創意面則又更吃重。由於現有服務可能已經鞏固大部分客群,甚至讓消費者習於將服務與他們的品牌做密不可分的連結(像是特力屋—居家修繕),因此你需要一個讓人眼睛為之一亮,並願意嘗試新服務的吸睛點。

像是過往毛小孩的主人們都要親自接送寵物到店裡清潔美容,結束後再來載走毛寶貝。而現在許多寵物店則是提供忙碌的上班族一項新服務:協助保母/接送毛小孩,上班族可以在進公司前先把寵物送到店內,下班後再來接回香噴噴、乾乾淨淨的毛小孩。光是這麼小的獨特點,就足以讓消費者心動不已。

創業小酒吧|創意哪裡來?「創業家」目光應放2大重點:新商品與新市場

圖/取自 宜蘭101寵物旅館

蜜思菠蘿 整理編輯|Polar

》創業小酒吧|減少「創業風險」的 5 大指南!資本、市場、團隊皆是首要重點

自媒體甘苦談|改行做「全職 Youtuber」前,先問自己下面4個問題⋯⋯你的準備夠充分嗎?

小時候老師都會在放暑假前一天,要我們計畫出整整兩個月要如何規劃。雖然目的是為了確保大家都把作業寫完,但透過這個小小的練習,我們無形中也訓練自己更有條理的負責任。

同樣的道理也能應用在創業上,從發想、架構、行銷、經營等,龐雜無序的想法需要一個可以依循的軌道,而「經營計畫」就是能幫助你快速確認事項,及補足不完整之處的好工具。

「經營計畫」好處多,創業人都該嘗試

名作家 Andrew Zacharakis 表示「普遍的誤解是認為企業經營計劃主要用於籌集資金,實際上其主要目的在於幫助企業家更深刻地理解他們原先設想的機遇」由於問題可能暗藏在任何角落,若沒有通過系統化的檢視,單憑肉眼快速掃過是無法確實檢查的。

另外,專業企業經營訓練機構 佳威教育中心 也認為「需要建立企業經營目標與訂定企業經營計畫,並能依據企業經營規劃按部就班持續漸進達成讓企業可以永續發展持續成長」,也就是這份白皮書不僅能用在草創階段,也是往後品牌成長不走鐘的依據。

創業小酒吧|創業家必備:「經營計畫」帶品牌飛高高!3個理由讓你現在就動手寫

圖/取自 Pexels


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合理分配資源,避免濫用資金

創業初期經常面臨資源有限、需求無窮的情況,然而除非有堅強的背景,或有幸遇到大力贊助的天使投資人,否則一般的創業者通常需要在「有條件的創意」下發揮最大潛能。

只要把「經營計畫」列出來,創業者就可以清楚看出哪個部分急需資進投注、哪個部分在營運後會需要比較多的資金週轉。最重要的是,創業家能夠有憑有據的說話,比任何人都清楚金流動向。

擇優汰劣,滾動式修正

在撰寫「經營計畫」時,某些原本存在於腦中的問題就會慢慢浮現,到了紙上就不得不面對。這迫使創業家不會任意遺漏掉不想解決、或是無法解決的問題,並能讓整體概念更為完整可行。

剛開始創業的經營計畫,常用的編制有四項:

而所謂的「滾動式修正」可以有效融合上一次目標與下一次目標的交接,不用讓你不停打掉重練,或是浪費時間等待一個計畫結束再來檢討。

明列「短中長計畫」,更有前進動力

雖然很多創業家都選擇「做了再說」,但在品牌不斷累積成長的狀態下,創業者的思維也要隨之放遠。

創業小酒吧|創業家必備:「經營計畫」帶品牌飛高高!3個理由讓你現在就動手寫

圖/取自 Pexels

蜜思菠蘿 整理編輯|Polar

創業小酒吧|減少「創業風險」的 5 大指南!資本、市場、團隊皆是首要重點

創業小酒吧|新創公司、團隊必做的5大思考:「商業模式」必要性?網路數據可信度?

通常在創業初期會選擇要以「一人公司」進行,或是組織「夥伴團體」跟你一起在這條路上努力奮鬥。兩種形式各有千秋,而創業家必須考量不同產業的屬性和自身能力,選擇最適合創業的模式。

個體經營,隻身上戰場

所謂的個體經營指的就是創業家掌握一切,同時也獨自承擔所有法律和財務責任。根據統計,75%以上的美國企業屬於個體經營企業,其中包含諮詢機構、小型餐館和商店、以及在家中經營的企業。

對於初步創業的人來說,這是一個相對風險低、成本低的形式,雖然大事小事都要一手包辦,不過所有流程細節都能清清楚楚掌握,對尚在摸索磨練的創業家是一大好處。

坂本憲彥在《一人創業::創業就是,做好一件你真正想做的事!》提到讓創業者驚惶不安 6 個原因:

  1. 找不到生意點子(business idea)
  2. 不確定商業概念(business concept)
  3. 創業資金不足,或籌募不到創業資金
  4. 創業之後,能夠持續經營下去嗎?
  5. 自己的事業,能有足夠的收入嗎?
  6. 自己所具備的知識和技術,真的足夠嗎?

他用了一個可愛的比喻來描述這種膽怯猶豫「通常,人一害怕就會不敢動。就算勉強自己去做,也不會順利。在黑暗中,看到像妖怪的影子,任誰都會嚇得不敢動,要走向那個影子,一定舉步維艱。但是,如果點亮燈光,看清楚那根本不是什麼妖怪,而是樹木的影子,就能走出恐懼,跨步向前邁進」。

其實創業就是不停面對恐懼,有時一個人會讓那份恐懼看起來更加龐大,但真的克服之後,卻發現根本沒什麼。

創業小酒吧|單打獨鬥或組隊?什麼樣的形式最適合「第一次創業」

圖/取自 Pexels


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合夥創業,福禍共享

這是目前比較常見的形式,找來志同道合的三五好友一起經營,有團隊凝聚力的優勢,以及彼此創意激盪的好處。而合夥創業當中又分為雙人組合、1+多合夥人形式、以及多人團隊式。

選擇雙人組合來創業,兩個人最好要有一定的默契、均等的能力和水準,不一定要在同一個領域,但要能完成流暢的分工,用互補的方式來彌補人力不足的劣勢。

1+多的合夥人形式則是有一位主要合夥人,和其他次要股東的意思。這比較常出現在原本就有團隊的創業家,想要集結更多對品牌有興趣的人投資,但主要的營運方向還是由原團隊決定。

至於多人團隊就是年輕族群最喜歡的創業模式,各方好手從四面八方聚集而來,共同為理想的目標投注熱情與時間,在不斷挫折、又不斷爬起的過程中培養出革命情感。畢竟擁有一個好團隊,比什麼都重要。

創業小酒吧|單打獨鬥或組隊?什麼樣的形式最適合「第一次創業」

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蜜思菠蘿 整理編輯|Polar

時下最夯「斜槓青年/微創業」7要點!暢銷書《一人公司》作者提忠告

創業小酒吧|我們與顧客的距離 ——「CRM 客戶關係管理」事關重大!5要點了解消費者回饋重要性

明天上班、後天上班、大後天也上班,除了進公司當個稱職的小螺絲,還有別的選擇嗎?

中華經濟研究院副院長王健全指出,台灣年輕族群經常抱怨低薪,從失業率來看,台灣15~24歲青年的失業率和OECD國家整體平均相近在11.88%、11.7%,自從大學院校容易就讀以來,薪資較高的藍領勞工供不應求,自許為白領的大專畢業生卻供過於求,彼此激烈爭取數目較少的服務業高薪工作,使得選擇標的多的雇主可以壓低員工薪資,加上過去20年廠商外移、缺乏跨國企業進來台灣,台灣受薪階級的所得愈來愈低。(資料來源:工商時報

就算身在台灣的大家每天認真勤奮的上八小時班,仍然覺得薪水不敷昂貴生活費所需。這也是為什麼近幾年「斜槓青年」、「副業精神」等詞彙會成為熱門關鍵字,因為過往只能被動接受低薪,現在卻能動手開創新未來。

【菠蘿級好書】複業時代,我們的世代|多重職業創造多份收入,過一個財富自由的人生

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複業時代,富YEAH世代

Y世代生活環境圍繞著網路,時代的變遷已經來到數位搶錢戰了。市場轉移讓傳統的就業思維漸漸變得難以生存。而當原有獲利已被占據、企業人力縮編浪潮四起,只有一份安穩的工作已經無法適應這個潮流了。

許多人趁著疫情時機投入自媒體經營,不管是美食部落客、網紅接業配、經營 Youtuber 頻道,都是透過低成本的方式在進行副業經營,擁有自己的粉絲群對日後品牌構成更有幫助,因為你已經有了一群潛在客戶,是非常值得投資的層面。

然而「要先有偉大夢想,然後勇往直前」這種心靈雞湯,不是《複業時代來了》想要告訴我們的。作者反而支持大家先保留目前的工作,維持基礎經濟來源,再來想想辦法開發副業。不要一開始就設定成為龍頭品牌,只要能站穩腳步,就能慢慢做大。


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你的技能,價值是多少?

以本書作者丹尼爾・迪皮爾薩的例子來說,從學生時期就開始打工賺錢,在研究所時期擔任指導學生預科課程的家教工作,發現原本每小時補習班支付他18美元,但實際上收取學生每小時100美元。這也就表示,丹尼爾提供的服務價值實際上值100元,然而他卻只收到18美元。

意識到這件事後的丹尼爾決心在畢業後捨棄麻木的工作型態,永遠只能被動等待升遷。他選擇完全從零開始,在沒有任何資金的情況下數次創業,得出的結論都是這三點:定位出自己的能力,把自己的價值財富化,真正創造出自己熱愛的職業及人生。

創業的首要之務,就是「立刻開始」。不管是架設網站、推出部落格,還是寫書,八成都是很可怕的事,所以不如早點開始,早做總比晚做好,還能早點取得回饋來改進。

【菠蘿級好書】複業時代,我們的世代|多重職業創造多份收入,過一個財富自由的人生

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# 菠蘿資訊欄

複業時代來了:多重職業創造多份收入,過一個財富自由的人生

Daniel DiPazza

是千禧世代的商業大師,年輕企業家,經營一家熱門的職業和生活方式網站,Rich20Something.com。他已經連續成功三次,營收從0元擴展至超過10萬美元。多家報刊及媒體曾採訪並做過專題報導。目前負責撰寫《赫芬頓郵報》(Huffington Post)的熱門專欄——rich20something,同時定期為包括《時代週刊》(Time Magazine)、《財富》(Fortune)、《企業家》(Entrepreneur)、《商業內參》(Business Insider)、《福克斯新聞》(Fox News)寫稿。

【菠蘿級好書】複業時代,我們的世代|多重職業創造多份收入,過一個財富自由的人生

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》摩登女子|向《她們創業的那些鳥事》3位主角學習「笑話人生」職場必備技能 !笑中帶淚、不帶後悔

拒當「窮忙族」,成為「新富族」!每週只要4小時,就能完成14小時的工作量

從營業額低到不能辦信用卡,到現在每年淨利上看千萬的烘焙品牌,貝克街的故事,就像偵探小說一樣高潮迭起。

位在內湖的「貝克街 謎」是住在台北甜點控必吃的口袋名單,不管是香氣四溢的肉桂捲、或是濃郁可可味的巧克力蛋糕,享受被克街的甜點,宛如在英國磚區恣意前行。

最近貝克街的品牌創辦人王繁捷出了一本書,叫做《成為1%的創業存活者》,裡面講述了貝克街從懞懂樣貌一路琢磨至今的心路歷程,是本紮實而誠懇的創業書籍。其實比起工具書,這更像是找來畢業學長回社團分享心得一樣,忠言不逆耳。

很難想像現在生意長紅的貝克街,曾經也一塌糊塗。創辦人王繁捷那時候窮到連同學會都不敢去,還曾忙到睡在蛋糕紙箱裡。他的目標並不偉大,但他的毅力、執行力、夢想力,都是世界級的令人欽佩。

【菠蘿級好書】成為1%的創業存活者|貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績?

圖/取自 Facebook – 貝克街 謎


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擠身 1% 成功創業的三大精神

測試自己的實力

事業有成的老闆,在當員工期間多數都有本事繳出漂亮的成績單;如果你連當員工的時候都做不到業績,憑什麼覺得當上老闆後可以把業績拉起來?不管是在學校裡或職場上,都有很多測試自己實力的機會,建議你向主管自告奮勇,表示想處理某個吃力不討好的企劃,看看自己到底可以做得多好。

所謂定位

定位簡單來說,就是你品牌和產品的「強項」、「特色」。

這個世界上,同樣一種產品,有成千上萬的品牌,而客戶需要一個理由來選擇要買哪個品牌。例如汽車,隨便一舉就一大堆:Volvo、BMW、Benz 等等,每一個人都因為不同的原因,來挑選想要的品牌。

你仔細看,就會發現這些車子的品牌,都給人不同的印象,而這些印象就是人們在選購時的重要依據。像是Volvo 給人的印象是安全,重視安全的人在買車的時候,會第一個想到Volvo。

這就是定位,也是它的威力所在。所以,產品需要有一個「強項」,這個「強項」是符合客戶需求的,這樣我們在打廣告的時候才會更輕鬆。

禁區勿入

關於行銷,它是一場存在人類大腦裡的戰爭,而你的目標,就是在這塊小小的地方打場勝仗。為了能在大眾的腦袋裡占有一席之地,產品本身夠好絕對是基本,而在做出產品前最必需的工作,就是品牌和產品的定位――當大家提到你的品牌,腦袋裡會出現什麼?你又想讓大家想到什麼呢?這都是需要謹慎思考的。

4個常見禁區:

(以上內文節自《成為1%的創業存活者》)

# 菠蘿資訊欄

成為1%的創業存活者:貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績?

王繁捷

我是繁捷,貝克街蛋糕創辦人。

我沒有背景強硬的股東,也沒有多金富爸爸,初創業時真的很慘,一個月蛋糕賣出去不到十個。每天工作十幾個小時,睡在堆滿包材紙箱的房間裡;什麼都不懂,成本過高、宣傳方式不對、請到錯誤的人幫忙等等,讓情況更加雪上加霜。

但是我們撐過來了。

從一個月不到十個蛋糕,到一個月數千個蛋糕;從被記者嫌棄,到現在遠見、東森、壹週刊、自由時報、TVBS、年代爭相報導。也因為一開始,我沒辦法伸手要錢來解決創業的各種問題,所以有了寶貴的實戰經驗。如果你正在創業,或是未來要創業,我的經歷將對你很有幫助。

【菠蘿級好書】成為1%的創業存活者|貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績?

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基於對未來的不確定性,以及創業本身的複雜性,小酒吧跟你一起釐清白手起家的風險評估!

如果手邊沒有一兩桶金,跟朋友說想自己創業可能會被極力勸阻;如果剛出社會沒工作經驗,就想自己開公司、當老闆,可能也會讓旁人憂心忡忡。的確,這些都是創業伴隨的極大風險,不過想在這條路上出人頭地,不就應該做出相當的心理預備嗎?

創業者夠有肩膀嗎?

決定創業的人就要有一家之主的擔當,不管是一人公司,或是精華團隊類型,都要能確實掌握創業階段的所有危機處理,就算面臨存亡之秋也不應任意卸責、鴕鳥心態。

這點對經驗不足的創業者來說很是重要,在規劃設計的前期,總是會被夢想的甜蜜給蒙蔽,看不清漂亮數字背後的慘賠倒閉。因此按著數據資料說話,是草創時期最基本的練習,唯有如此才能彌補經驗不足帶來的無名自信。

創業小酒吧|減少「創業風險」的 5 大指南!資本、市場、團隊皆是首要重點

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能在三分鐘內說出「賣點」嗎?

根據《簡短卻強大的3分鐘簡報》這本書所提到「過去二十年,人類的平均注意力不斷縮短,至今只持續 8.2 秒(連金魚都還有 9 秒),這不代表人類退化了,而是人們更專注、也更有效率了,對資訊的要求更嚴格」,意指這是一個跟時間搶時間的世代。

如果你無法在三分鐘內清楚闡述自己公司的架構,第一代表你根本還沒做好準備,也不清楚現在和未來該怎麼走;第二你的支支吾吾就說明了這個點子經不起討論,或是身為品牌創辦人的你沒有能力說服客戶。


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商品/服務有市場嗎?

選擇創業的主題其實大大決定了日後成功的機率,根據你所選擇的創業目標會需要不同面向的準備。例如,今天想要賣乾燥花跟鮮花的店家,雖然都是花藝店,但經營取向可能完全不同。乾燥花需要確實的廣告投放、年輕客群經營、活潑文案及影音內容;鮮花的店家可能需要老客戶口碑、轉型預備計畫、以及在高成本下生存。

不過最重要的是:有人買花嗎?

身為創業者的你最可能無法看出這個問題的答案,因此建議大家能先問問親朋好友,聽聽他們是否對你提供的商品或服務有興趣;或者你也能上社群媒體求助廣大網友,事先熟悉未來的戰場也非壞事。

資本從何而來?

要賺錢,就要先投錢。創業不像投履歷一樣,進去就能拿到薪水,前面幾個月很可能都是零獲益、甚至負盈虧。如果你是在 all in 存款的情況下決定創業,最好先確保自己半年的伙食費(生活品質再拮据也要填飽肚子),別一頭熱栽進去最後一無所有。

建議所有創業家都要想好資金週轉的問題,因為創業的可能性就是大風險的同義詞,什麼時候會發生什麼危機(像是 Covid-19,殺得大家措手不及),沒有人能預測。隨時為自己留一條後路,雞蛋不要丟同個籃子裡。

創業小酒吧|減少「創業風險」的 5 大指南!資本、市場、團隊皆是首要重點

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團隊形式決定好了嗎?

可以單打獨鬥,也能找戰友,只要創辦者明瞭如何運作,就會是一個完善的創業形式。

如果想要跟朋友一起創業,建議先談好分潤及合作模式,畢竟談錢傷感情,雖然能在創業過程培養出革命情感,但鬧得不愉快可是會連友誼一同陪葬;假設想要隻身上陣,就要培養好人脈庫,雖然是一人公司的模式,但也需要異業結盟、跨領域行銷等作為才能讓品牌茁壯。

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