Inbond Marketing 這一個詞是由集客行銷（Inbound Marketing）美國上市公司 HubSpot 的創辦人提出。
HubSpot 的 CEO —— Brian Halligan 用「生態」來比喻集客式行銷：動物會自然的往有水有食物的地方聚集，只要你的網站具備可以吸引顧客的條件，他們就自然會從部落格、社群媒體 、搜尋引擎等地方匯集。以最自然的方式， 吸引客戶主動靠近您的品牌。
圖／取自 Digital Bhawan
一般的漏斗行銷 AAARR 的過程分為以下這幾個步驟，分別為：
你要如何獲得你的使用者？他們能夠從哪些渠道知道你的產品？廣告、自然搜尋、內容行銷、網紅…等等。
使用者到達你的產品面前，並開始對產品產生好奇、進而詢問、互動等等。你所需要關心的是他們第一次的使用體驗如何。
使用者與你的產品有了很好的體驗、滿足了個人的需求，因此願意主動回訪。這個指標同時也是檢視產品是否達到 Product/Market Fit 的重要指標。若客戶留存率不高，則需要花時間思考如何改善產品，不要花心思去思考如何增長更多使用者，這只會讓產品分心同時也造成團隊分力。
使用者願意付費購買你的產品服務、使用體驗，而若流量增長因而有廣告收益，這個階段意味著當你能夠維持良好的留存率，你將可把流量池越養越大，就越能夠透過這些流量變現產生收益。
當你的產品本質讓消費者喜歡，則用戶間彼此互相推薦的信任感將產生極大的作用，口耳相傳是個強大的推銷手段，許多企業像是 Airbnb, Uber 等平台都喜愛增加用戶推薦的誘因，讓消費者可以帶更多潛在消費者進來。
圖／取自 bizshakalaka
核心關鍵在讓每一位潛在客戶（leads）在消費者旅程（Buyer’s Journey）每一個階段中都可以獲得開心的體驗，到最後轉變成客戶（Customers )，在還沒成為真正的客戶（Customers）之前，他們也因為獲得開心的體驗而願意將你介紹給他們的朋友圈，這些潛在客戶（Leads）的口碑，對你的生意也有非常大的幫助，而以上這個部分則跟集客式行銷有著異曲同工之妙。
不過，有別於漏斗式行銷強調一層一層的讓客戶漸漸了解你的產品，進而留下來互動，集客式行銷以敏捷的方式將三種不同的策略結合，形成如同滾輪式的能量，每個環節都緊密相關，並且讓這個滾輪可以越發加速運轉。
集客式行銷三大策略：
相較於打廣告這種讓消費者被資訊轟炸的方式獲客，透過SEO、以及生產優質內容等方式，讓用戶在「自己有需求、有渴望」的時候去尋求相關資訊，而當用戶搜尋到你的時候，若你能提供有效的專業資訊，則也可以快速的增加使用者的信任感，轉而有更多持續造訪意願。
推動口碑行銷，客戶在達成交易後，持續提供包括客服在內的後續服務，使客戶滿意，最終形成口碑效應。
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推播式行銷即為你常會收到的推銷電話、簡訊、路上的傳單，或是跳出來與你不相干的網路廣告。有別於集客式行銷的精準，推播式行銷則有以下缺點
常見的集客式行銷有以下：
集客式及內容行銷的時代已經來臨
根據Content Marketing Institute 調查顯示內容行銷的方法（Content Marketing）與推播式行銷相比（Outbound Marketing）可以協助企業節省 62% 的花費，同時產出 3 倍以上的潛在客戶名單。
圖／取自 Analytico
想像一下你今天突然想吃冰淇淋，於是你打開 Google 搜尋「冰淇淋 店家」這五個字，某種程度上你已經在網頁上過癮的逛街了，此刻的你透過網路比價、了解品質、跟尋找哪種冰淇淋真正符合你的需求，然後做出了你想吃哪家冰淇淋的決定。
若此時的你走在路上，突然有一群人塞給你傳單，上面賣的東西各式各樣，有賣衣服鞋子、保養品跟房子，這時你可能會覺得不堪其擾，心想著：「今天沒有這個心情」，於是把傳單丟進垃圾桶。
前者你自己動手去做查詢、Google的行為，然後找到符合你需求的搜尋結果，我們可以說這間冰淇淋店做了不錯的「SEO搜尋引擎最佳化」的工作。
後者你被塞傳單，塞滿滿你不需要的東西，我們可以叫做「無效的廣告」。
我們知道你的產品沒有不好，只是出現的時機不對、給錯了人，或是消息來的太突然了消費者沒辦法適應，所以拒絕了你。
那你可能會問，如果今天我剛好塞給這個想吃冰淇淋的人對的廣告傳單，那我豈不是很成功嗎？
沒錯，如果你在對的時間給她想要的東西，那消費者可能也會買單，但是 SEO 跟付費的廣告最大的差別就是，SEO是免費的。而如同世界常常運行的規則，通常，免錢的最貴、最有價值。
圖／取自 Pexels
付費廣告就像是在池塘裡面丟石頭，你花的力氣砸得越多、漣漪就越大，今天你不投了，也就成了平靜的水面再也沒也波瀾。
但 SEO搜尋引擎最佳化的概念則是，你創造人們持續不斷的搜尋意圖、停留原因，讓人們在你的頁面玩得不亦樂乎、或是獲取到他們想要的資訊，進而以後就常常來妳的店裡逛。
圖／取自 Pexels
或許一次兩次她沒有要購買，但是三次四次經年累月下來，她已經夠信任你了，也就想到這領域的相關專業就會想來找你、問你、甚至付費來購買你的產品跟服務。
而這一切不需要透過你花錢徵求曝光而來，SEO是免費流量、而且是正向循環，它可以讓你源源不絕的有客人上面逛你的店，今天你即使不花任何一毛錢，也會有一群信任且支持你的人會持續光顧、甚至也會有陌生人因為你的店開始有更高的知名度，所以在 Google 上更輕易地找到你。
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根據 2017 年 Brightedge 研究：約有 65% 網站流量來自於搜尋行為，有超過一半的流量來自於自然搜尋結果，即使搭配付費廣告、社群媒體等方式也能為網站帶來不少流量，但使用者搜尋所產生的自然流量更能為網站帶來穩定、長久的幫助。比起主動向客戶推廣的推播式行銷 (Outbound Marketing)，身為集客式行銷 (Inbound Marketing) 中一環的 SEO 能減少無謂的行銷成本浪費，帶來更多主動且精準的潛在客戶，主動創造銷售機會。
也就是說，做好 SEO，能讓你的企業有更加穩定及長久的幫助、精準的創造銷售機會及減少成本。
要做 SEO，首先就要了解制定規則的 Google 究竟是如何規範的。Google 搜尋引擎要處理全世界這麼大量的資料，一定有它的規則跟檢驗方式及流程，也因此，首要條件就是要讓「Google 搜尋引擎理解你的網站」。
而 Google 透過程式爬蟲去抓取數據，透過檢索（Crawl）與索引（Index）去制定搜尋引擎排名的規則，也因此了解 Google 在乎什麼是很重要的。
指的是「搜尋引擎獲取你的網站資料的過程」，包含網站內容、網站標題、網站中的內外部連結等。這也是 SEO 的第一步，因為搜尋引擎必須先抓到你的資料，才能進行後續的索引動作，讓使用者真的在搜尋引擎中能找到你的資料，所以，檢索的重點工作就是：確保搜尋引擎真的能抓取你的網站資料。
當搜尋引擎在檢索與索引時，搜尋引擎並不會毫無節制地爬取你的網站，會有檢索預算 (crawl budget) 的限制，所以你需要透過幾種方式讓檢索過程更有效，例如：
當搜尋引擎檢索到你的資料後，會收錄到搜尋引擎的資料庫中，而這就叫索引，檢索的重點工作是：為網站分出該收錄以及需排除收錄的資料並提供給搜尋引擎索引。
在競爭更好排名及網站流量時，可能一個小步驟做錯了，就會影響深遠，了解自己的網站中有哪些內容需要被完整收錄，或避免出現在搜尋結果中，配合搜尋引擎的檢索、索引工作提供適合的網站架構讓收錄的工作更順利進行是很重要的！
圖／取自 Pexels
SEO 技術就涵蓋了許多的細節在裡面，包括網站速度、安全性SSL憑證、程式碼的品質及種類、是否 Mobile-friendly 有 RWD 手機版本友善的介面….等等。
當然除了技術以外，內容也是非常重要，在內容為王的時代，Google 最想要的也是提供閱讀者一個最好的環境，也因此，若你的技術做的在好，但是內容並不符合大眾需求，那也找不到你。要做好內容 SEO，其中也需要包含關鍵字研究、使用者搜尋意圖的關鍵字地圖、內外鏈是否有足夠的權威等等，最基礎的要符合三個準則：
SEO雖然需要時間發酵，但是是最值得做的行銷
SEO雖然需要花時間經營、熟悉規則與撰寫好的內容，但是長期而言它卻能為你帶來源源不絕的流量，因為有知名度而度來好的收入，SEO絕對是企業最值得做的事情之一！
近幾年來「內容行銷」越來越紅，很多企業架了自己網站變開始著手產出內容，苦心經營許久但卻又沒有下文，在做內容之前，有幾件值得你先思考的事情，可以讓你更加一帆風順，避免踩到雷喔！
所謂的甜蜜點，就是「自己喜歡的主題」外加「你的知識或技能」，如同《內容電力公司》這本書所舉的有趣例子，一位失業許久喜愛打電動的年輕人，他開始研究有關於「遊戲學習」這件事，結合了他的興趣「打電動」已及專長「數學分析」，在一年內共製作了56集影片，打造出了一系列高人氣的 Youtube 影片吸引超過400萬名 Youtuber 訂閱者！他的主題包括《為什麼薩爾達傳說的官方時間軸並不正確》等等，粉絲對於馬修如何分析數學與遊戲的關聯非常感興趣，而這樣驚喜的火花族繁不及備載！
甜蜜點，才能讓自己的光芒發揮大最大
為什麼可以產生這種令人驚豔的火花呢？如同著名的80/20法則所說，80%的努力來自你20%心力的投入，當你專注於「自己擅長的專業」時，你才最有可能在眾多佼佼者中脫穎而出！
而當你做「自己熱愛的事情」時，你才有可能做的長久啊！
畢竟做內容，專業誠可貴，能讓人心動價更高，若能堅持下去，則正是許多頂尖的內容創作者之所以發光的原因。
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「Pain Point」痛點為什麼重要呢？
因為從下標的那一刻起就可以決定你該怎麼吸引人，以及思考你的目標對象到底是誰。從標題可以去發想你想跟他溝通的重點事項，例如閱讀者若怕被騙，就可以寫「裝潢房子會需要注意的5個陷阱！」、閱讀者若在乎花太多錢想比價，就可以寫「省至少100萬！室內裝潢前必看3大妙招」……等等。
找到痛點也可以讓你更聚焦的思考你想溝通的對象是誰、你想要怎麼提供有價值的資訊給他們，以及未來怎麼變得更好。
圖／取自 Pexels
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這絕對是內容行銷最終成不成功的關鍵之一！為什麼客戶想要購買這個產品呢？若要改變他們的習慣，如此的麻煩，那究竟能不能讓他們解決現有痛苦，用較低的成本就可以獲得大大的快樂？
如同行銷聖經《鉤癮效應》這本書提到的，若要讓人有足夠高的動機看完了想有所行動（Call-to-action)，那這樣的行動最好跟他們習慣的做事方法是完全一樣、無需改變的，此為減少痛苦，又或者是，他能獲得更好的滿足及幻想，但卻又更簡便！
譬如說，如果你想得到一個100元抵用券，但你必須要大費周章地每天都寫500字文章、然後複雜的流程才能兌換，你絕對會興致缺缺，但許多企業都使用了更多心理學的玩法，讓你可以在追逐獎賞、購買的過程中，產生更多樂趣，讓人更想要繼續使用或看下去！
圖／取自 Pexel
有一個著名的實驗，將3隻老鼠分開放置、設置三個按鈕及不同的機制，第一隻當按了按鈕立刻有食物，第二隻按了按鈕完全不會有反應，第三隻按了之後，偶爾發放食物偶而沒有，猜猜看，哪隻老鼠最終最頻繁的按按鈕？
沒錯！答案是第三隻老鼠，科學家形容牠是近乎瘋狂的在按按鈕，像發瘋似的不間斷一直按，相比第一隻老鼠在一開始很積極的按按鈕，但到後來卻因為習慣了偶爾才按按鈕。
行銷心理學：使用變動獎賞的魅力
從這個實驗當中，我們可以知道提供「獎賞」的重要性，不是可預測的獎賞，而是不可預期的回應及互動獎賞。如同為什麼 Facebook、Instagram、Twitter 僅僅提供資訊交流的平台，卻讓人如此上癮的想一看再看、離不開這些「內容」呢？因為在過程當中有太多的未知數、火花、及變動獎賞，未知的留言、互動以及新好友，讓一切太不可預測了！也因此，在你的內容裡增添一些未知數與變動獎賞吧，讓文字不單純只是文字，而是未知且令人驚艷的火花！
說到《延禧攻略》，是前兩年風靡亞洲無人不知無人不曉、紅透天的宮廷劇，海內外的播放量飆破五億！也是這兩年在無線電視上重播N遍，卻讓人忍不住一看再看的好劇！
能這麼紅的原因有很多，譬如說一別以往宮廷劇例如《後宮甄嬛傳》那種女主角隱忍與虐心的環節，《延禧攻略》女主角魏瓔珞不僅霸氣十足，即便身份卑微，總有辦法透過合適的手段與智慧，達到她想完成的目標。
她不僅不卑不亢，用聰明的方法不讓別人有法欺負到她，更有能力與方法去保護周圍她愛的人，在這麼充滿權勢與地位爭鬥的宮廷中，用她獨到的智慧、以及深刻剖析及透徹了解人性的方式，遊走在宮廷中，讓我們一起來看看，究竟她是用哪些方法，能得人所不能得，過出她精彩不凡的一生吧！
厲害的人總能從一個小事情就可以知道未來要發生的大事，精準的生活經驗與判斷力，能夠為未來省去一堆麻煩，而女主角魏瓔珞便是似於諸葛孔明的那種擁有洞悉人性的眼光，得以用風吹草動判斷是否未來要發生大事了！
譬如說瓔珞在進宮成為皇上的妃嬪後，因為當時瓔珞已相當受到皇上寵愛，而不夠受寵的其他妃子因為妒忌而使計，想陷害瓔珞，塑造她跟其他男子有私情的假象，因此派下人去偷瓔珞的貼身小物，為了以後可以把這些東西偷偷放到與瓔珞頗具爭議的男子傅恆的口袋裡。
而在一個夜晚，當想偷偷運送這些東西的奴婢被貼身婢女逮個正著，並抓給瓔珞審判時，聽著偷運貨的下人真心誠意的解釋：
「奴下只是一時貪財所以偷了些宮中小物，其實各宮的奴才也都會做這種事，奴才真的知錯了！若主子能饒過我這一次我保證上刀山下油鍋都在所不辭！」
瓔珞並沒有立刻相信，打開那些包裹著被偷的東西的布巾，瓔珞冒出了一些笑意。
她知道即便這些物品混著一些不起眼的東西想要掩人耳目，但偷她的手帕變賣實在太可疑了。瓔珞非但沒有立刻揭穿真相，反而揚起了一股壞笑，讓這個奴才留在她的身邊為她所用。
有了第一步的觀察入微，便可以見識到女主角第二步驟的好手段了。
圖／電視劇《延禧攻略》
如何讓這吃裡扒外的奴才可以反而成為自己的得力助手，下好這盤棋呢？
瓔珞得知這個資訊後，便想辦法讓這個奴才「不僅可以助她一臂之力，更讓這個奴才毫無退路只能效忠她。」
她首先讓奴才探聽各個其他宮裡妃嬪所不見的東西，經過販賣後轉到哪裡，並起奴才把這些轉賣的贓物收購回來，將此東西放入宮廷新設立的市場（又名「宮市」）中進行銷售。而這個宮市則是由一個壞心眼妃嬪純貴妃所舉辦，純貴妃便是將瓔珞最喜歡的皇后娘娘的陷害至死的兇手。
而在這個一買一賣間，這個奴才所做的事情不僅可以協助打擊純貴妃所舉辦的宮市，使之成為「新的贓市」的罪名，更可以讓這個奴才成了幕後得罪純貴妃的人，也因此毫無退路，能得瓔珞所用。
第一步留下奴才，第二步使之沒有退路且打擊自己的對手，第三步，則是利用這個奴才揪出幕後主手，當瓔珞要被嬪妃陷害與他人有私情的那天，她的手帕落在了一個男子的口袋裡，瓔珞有的只是淡然地聽這個當著皇上面前陷害她的妃嬪演戲，淡然的說一句：「這戲演的真是太拙劣了，我都看不下去了。」
充滿霸氣的一段話劃破了整個屋子，在旁人看來原以為已經完蛋的魏瓔珞，使出她的第三步棋，讓奴才出來並以各種證據指出背後主謀是這位陷害她的妃嬪，輕輕的一步棋，便讓她的危機優雅的畫上句點。
除了這個以外，不管是為了進宮而吸引太后注意、或是第一集為了解救她人而想出了「步步生蓮」的妙招，都可以知道魏瓔珞不僅不是一個會害怕遇到事情的人，更願意主動看到事情發生的背後原因、並且下意識的先佈好3步棋，讓自己不僅可以全身而退、更能保全他人。
圖／電視劇《延禧攻略》
魏瓔珞的忍功絕對是一絕的，但她卻又不是傳統那種讓人看了揪心痛苦、旁人看了無奈搖頭、覺得恨鐵不成鋼的苦命小媳婦。
她的忍耐，都是有目標的。
她知道自己為何而忍、為何而戰，知道自己現在的忍耐是為了什麼，知道這樣的痛苦是短暫的，是為了更靠近自己的目標一點，透徹明白，現在的苦，是為了將來的痛快。
譬如說當她剛入宮的時候，因為她的不受寵，而受到其他宮裡的妃嬪刁難，派送了以往她同為身為奴婢的同僚過去伺候她。想也知道，當瓔珞過往也是個奴婢，曾為同事的奴婢，看到瓔珞瞬間成了妃嬪主子該有多不甘心、多麼地想要酸言酸語，可若瓔珞現在處罰這位同事，就會被這風氣保守的宮廷裡的人流傳她「罔顧情意，傷害過去的同僚，是一個無情無義之人。」更反而阻饒了她在宮中想飛黃騰達的目標。
所以瓔珞很清楚，現在生氣沒用，因為現在若生氣了，就等於中計了。她非但沒有生氣，還往後佈局3步，讓這個處處欺負她破壞她威望的奴才受到處罰。
第一步，她天天往太后那邊去，用她獨有的技能，天天說書哄的太后哈哈大笑，對她喜愛至極，藉此在不知不覺下讓原本非常討厭她的皇上開始注意到她。
第二步，持續努力了一個月、非常喜愛她說書的太后、以及已經非常習慣看著瓔珞每天進宮說書給太后的皇上，突然看不見她，因為她生病了。這讓皇上開始心急了起來，突然想要去從未去過的延禧宮看看瓔珞。
第三步，瓔珞料想的到皇上會進宮看她，也因此故意派了那個處處怠惰她、欺凌她的舊同僚aka婢女來貼身伺候她，並抓緊機會，讓婢女展現她平常會有的、對瓔珞毫不客氣的酸言酸語。如同我們所料，進延禧宮的皇上目睹的這一切，生氣的抓了婢女出去挨板子懲罰，也讓她在眾目睽睽之下因為受處罰趁勢立了瓔珞的威望，而藉此亦激起皇上對於瓔珞的保護慾，發現自己原來是有些在乎，這位他原本有點討厭的妃嬪的。
瓔珞很清楚她在忍耐什麼，為了什麼而戰，因此她即便當下看起來再苦，可她都還是如此的堅定，不僅沒有那種苦媳婦的感覺，反而有種令人安心、敬佩的戰士的氣息，這樣的人很難讓人不喜歡她。
她的堅定、堅強、不卑不亢，以及慧眼獨具，讓人敬佩。
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瓔珞把前面三大點的心法徹底運用自如，遇事不但不慌亂，反而可以看出背後敵人的意圖，而她最讓我欽佩的，就是為了找出最根本的解決之道，願意做的所有努力，以及背負「常人所不能及」的風險。
在魏瓔珞漸漸受寵後，開始有些妃嬪仗著自己的權勢比剛進宮的瓔珞大，而開始流傳誹謗她，以及各種處罰刁難她。譬如說讓她罰跪一整天，使她的膝蓋瘀青受嚴重的傷，下手的妃嬪還先到皇上那邊告狀自己是因為言語上面被瓔珞欺負所以才出此下策，畢竟宮中有宮規，位階較高的妃嬪處置較低位妃子本身就是一件非常合理的事情。
而瓔珞知道，與其跟一個個欺負她的妃嬪們作對，或是成天跟皇上告狀，不如解決「最根本的之道」，也就是與皇上「信任感」的建立。
她忍著自己受的傷不跟皇帝告狀。而皇上一開始也是誤信她人，以為瓔珞恃寵而驕、而在宮中為非作歹，因此冷落瓔珞，瓔珞被冷落非但不著急，反而開始專心過好自己的生活，而當皇上因為瓔珞的不反應越來越煩躁之時，瓔珞仍然處之泰然，巧妙地藉由太醫的嘴，說出了現在的膝蓋的傷勢有多嚴重。
在這過程中，不旦營造了滿滿皇上的愧疚感，更一舉讓瓔珞順勢說清楚她想解決的根本之道：
「我初蒙聖寵，難免會有人心生妒忌、為難嬪妾，若嬪妾每次都來跟皇上告狀，一次兩次可能還會信我，但若常常發生，皇上即使相信，也會覺得厭煩。宮中人多嘴雜，嬪妾只希望皇上可以相信嬪妾。」
這軟綿綿的一段話，卻又道盡了千萬的後宮妃嬪的擔憂。但瓔珞沒有急著跟皇上告狀，而是用行動展現了她受到的委屈，並讓皇上願意信任她、主動承諾不再相信他人讒言與讓瓔珞受人欺凌，在往後的日子裡，瓔珞一步一步建立著比他人跟皇上更強的信任感。
圖／電視劇《延禧攻略》
這也是我最喜歡延禧攻略女主角的其中一個部分，她總有方法可以在任何時間、任何境遇，出類拔萃，也總有方法可以透過自己的力量打造出一片天，她的獨立並非豎立一道難以接近的牆，而是創造出一片鳥語花香的境地，讓人心生嚮往，想與之共處。
純貴妃說：「皇上不來，臣妾就盼著、等著您來；皇上若來了，臣妾就笑臉相迎。」
這是純貴妃軟綿綿的話，聽了讓人心疼，也讓人想在忙完之際與她相處，但卻不像延禧攻略女主角魏瓔珞那樣令人牽腸掛肚。
魏瓔珞沒有等著、盼著皇上來，相反的，她主動出擊過好她的生活。在皇上不在的這段時間裡於她的寢宮中佈滿梔子花，躺在高樓的涼亭中享受月光與夜晚，享受專屬於她的鳥語花香；她透過去尋找太后說書建立情誼、排遣寂寞，也得到太后的歡心及無數的哈哈大笑的日子；她懂得利用精心設計的天燈、遮棚、服裝等吸引眾人的目光與注意。
不管何時何地何境遇，她總有一套她自己的哲學與生活的方式，活得精采無比、使人羨慕。
能將自己過得好的哲學，是天底下最難的武功，也是最值得學的一件事
我想，延禧攻略之所以可以受到這麼多人的喜愛，大概是那魏瓔珞的隨心所欲，卻又充滿令人欽佩的勇氣與智慧，總有辦法把自己打點得很好，不僅不受她人欺負，也能保護周圍她所愛的人。
她不僅有山的堅定、鋼的意志，也有水的輕柔、海的豁達。她知道心之所向、知道為何而戰，知道此刻的自己為什麼要做這件事，知道未來的她想往何處去，知道幸福不該是被動等待而是主動出擊，知道善良不代表就要受人欺負而可以強壯無比。
知道，身為一個在深宮中女人，只要用對方法，同樣的一個地方，她仍能活出不同的心境，優雅堅強、自在無比。
蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
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「窮忙族」一詞在近年來討論越來越熱烈，有些人甚至咬牙切齒地認為富人及老闆罪該萬死，有些人帶著無奈又疲憊的身心，應付著每天超載的工作量，日復一日不甘願地度過。
而有些人，即便家中沒有背景，仍能靠自己的力量，用一種新的方式達到了工作彈性、時間彈性、甚至擁有了不錯的收入。
看到這邊，常常被問「你有夢想嗎？」的台灣人，可能下意識地就產生了一股懷疑的感覺，並非非得要做直銷才能擁有這樣的工作型態，而直銷也沒有對錯，僅僅是一種銷售方式，不能置否有趨之若鶩的人願意加入直銷行業，也是因為這樣的工作形態十分吸引人，那除了直銷以外，還有什麼樣的方式可以達到所謂的「時間自由、工作地點自由」，又能有不錯的收入呢？
《一週工作4小時：擺脫朝九晚五的窮忙生活，晉身新富族（The 4-Hour Workweek : Escape 9-5, Live Anywhere, and Join the New Rich）》這本美國著名的暢銷書作者 Timothy Ferriss 詮釋了一個完全嶄新的生活型態。
書中提到，我們以往認為的工作，就是不斷持續的工作直到退休才能擁有自由與金錢，而作者卻認為，將我們人生最精華、青春、有活力的時間花在不斷的埋首於工作，只為了寄託在那麼遙遠且未知的未來退休生活上，真是太浪費了！看到這邊，或許有些人好奇作者的經歷，他又是什麼樣的工作及生活型態，讓他可以達到即便不用退休就能享受隨時隨地享受生活及旅遊的人生呢？
美國《Fast Company》雜誌提名他為「最有創新力的商業人物」，《連線》雜誌選他為「最佳自我行銷大師」，《富比士》雜誌說他是「你一定要認識的人」，《新聞週刊》則稱他是「世界上最值得研究的人」，包括《紐約時報》、《TIME》、《經濟學人》、《財訊》及CNN、CBS等超過一百家媒體爭相報導他。他的成功經歷堪稱傳奇，而他的人生更是精采：
看到作者的背景你可能會感受到不可思議，Timothy Ferriss 堅持每兩個月工作，就讓自己有1個月的 Gap month 去旅行、學習、做其他人生想做的事情，而他的收入並沒有因為工作時數的減少而減少，從每年收入4萬美金，變成每月4萬美金，從原本朝九晚五的上班族，搖身一變成了可以到處旅遊的新富族。
作者認為，只要掌握幾個核心的觀念，人人都可以跳脫原本不喜歡的生活，過上自己想要的人生。
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若我們是因為最終的退休生活而戰，那不如先把你想過的生活列出來，那也好知道現在的打拼到底是為了什麼？譬如說，「新富族」不會等待遙不可及的退休才去實現願望，他們的人生中有許多的「迷你退休」，可能是去日本遊學、在法國鄉間居遊、到印度練瑜珈，或整個秋天都待在義大利學烹飪。
如果你對於現在的生活感到失望，卻又拒絕改變，認為交給時間遲早有一天可以擺脫現在的模樣，那你不妨回顧一下，在你覺得不甘願、做的不開心的這段時間裡，真的有因為你的「不作為」變得更好，獲得救贖嗎？
如果沒有，那就證明日復一日地等待、做現在同樣的事情，並不能使你達到你想要的狀態，但改變說的容易，做的難，有什麼方法可以讓我們充滿勇氣跨出那一步，更靠近自己夢想一點呢？
什麼是「恐懼設定」？就是正視自己現在的恐懼，加以解讀、面對、以至於能突破他，在做一個令人害怕的決定時，你可以問問自己以下幾件事：
當盤點了上述這些，若你對於現在的狀態真的不滿意，你可能會更加清楚「現在的不行動，將對未來造成最大的傷害。」我們以為現在不做就不用擔負任何的風險，但是，最冒險、最可怕的事其實就是現在看似那些最沒有風險的事。
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如同麥肯錫常用的思考工具裡被最廣泛提起的概念。20、80 法則其實適用於非常多的面向，例如 80% 的收入來自於 20% 的 VIP 客人 ; 80% 的成果來自於 20% 的時間和精力，二八法則說的是，往往你可以用完成一件事情所需所有資源的20%，就達到你想要的80%的效果。因而，我們應當把資源配置在能帶來最大效用的事情上。
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而若我們可以專注在那 20% 我們所擅長最有品質的時間與精力，讓它發揮到最大的效果，是否就能讓這 80% 的成果更加驚人呢？
「新富族」懂得把握「80/20法則」，每天讓自己重要且必須完成的事情維持在2件以內，將自己不擅長的事情做適當的「工作外包」，而這樣「選擇性無知」，也能讓他們在最短時間內就能達到最高的工作效率！
「新富族」擅長將網路變成印鈔機。即使不自己創業，新富族也會和公司達成協議，讓薪水往上加又可以做自己的事，譬如現在大家常提到的內容創業、網紅、Podcast 及直播銷售等也是常見的方法，至於怎麼培養自己的口說主持等技巧、讓自己在網路的世界多一個強大的武器，可以於學習型社團【迷人說】內找到有用的學習知識。
為什麼你的努力，必須要有點心機？
在你認為自己非常忙碌，完全沒有時間享受生活、陪伴家人的同時，有人擁有跟你一樣的條件，卻花更少的時間工作，更多的時間享受生活。
我們總想著要專注於眼前的事業，好好努力為了將來的退休生活，委屈自己將就地過日子。但或許，用對方法、用對心思，你便可以把那80%無用的時間及努力拿掉，利用20%的心力及時間，心甘情願、幸福無比的過上自己夢想中那退休後的日子，無比自由。
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蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
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在同個產業、或是從是熟悉的技能久了，你是否有種麻木感？仿佛沒有將自己注入新的元素，靈魂即將枯竭。
任職於政治大學的教授蔡增家，也看到了跨領域的重要性，因此做了一個大膽而有趣的教學嘗試，讓她的課程從「日本政治經濟之研究」改名為「從漫畫看日本」，一舉成為政治大學裡最熱門的通識課。
而這門課程不只有看漫畫而已，用漫畫來探討現實社會展現專業知識，由於需要結合不同知識、技能，跨越領各自領域但發揮日本職人精神的態度。
蔡增家也說：「『跨領域』是一個將知識普及化的概念，吸引不同領域的閱讀者一起來看某個專業，會出現特別的觀點。」
如果一直停留在自己擅長的領域，雖然透過不斷的學習，你可以成為這個領域的專家。但就像所有的武功都會有高原期，在你很難突破到下一個階段的時候，不妨使用「跨領域之術！」刺激那些你平常不常使用的大腦區塊。
過於感性的你，藝術對於你可能是信手捻來，但偶爾接觸一下邏輯思考的書籍，可能會因為腦袋新板塊的碰撞激發你更多的靈感！而若總是講求數理、十分精確地你，在閱讀過那些富有情感的書籍之後，也能助於你的思考更貼近人情，或許讓你的判斷更加精準、更加說服人心，若要提案，也能增加提案成功的機會。
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我們要進行一個思維模型建立，有許多層級堆疊而成，而豐富的知識層級這邊包含了經驗技巧、方法流程、學科原理、哲學視角，這些是屬於你的 Hard-core 硬實力，當你每一個階層堆疊的越高越厚，越能協助你讓你的思維模式更加的深，不過，光是累積這些知識讓他深並不一定能養成你全局的多元思考！
為什麼擁有上述豐富的知識，還不一定能增加你的全局思考能力呢？因為另外一個層面也十分的重要，那也就是思考的「廣度」。你能站在許多不同的領域、不同人的角度思考、了解不同人的心聲以及立場、看過各種不同的案例，親身經歷並實際上擁有跨領域訓練，能讓你又增添一個新領域想像力的擴展，就如同擴張版圖一般，你的思考能力能夠跳躍原本的舒適圈，擴升至另一個層級。
譬如說，如果你今天是一個插畫家，深耕了插畫的所有經驗技巧、每天日以繼夜的磨練，熟悉了方法流程；你知道該如何開始進行一個插畫的所有事前、事中、事後，並了解插畫的學科原理，油墨材質以及所有該領域的學科專業；你能以富有哲學的視角去做一個插畫的產出與發揮，那麼，你的的確確是擁有足夠的深度。
但是，當今天若有一個汽車業的老闆找上你，欣賞你的插畫，想跟你做異業合作，那你又該如何做才好呢？
如果你只花時間專精在你的領域當中，想必一定是一位非常優秀的插畫家！而若你擁有跨領域的專業與視角，或許能碰撞出令人意想不到的驚喜與火花呢。譬如說，若你曾經非常跳躍性地當過一位主持人或是講師，那除了賣畫給汽車業老闆以外，你可能還能結合員工插畫的培訓，讓員工們自己動手做出自己的插畫，並選出優秀的插畫掛在公司裏頭展覽；亦或是結合一些車模的活動，你可以做主持銷售、讓高端的插畫跟車展作結合，再添加一些主持人有的技能炒熱整個展覽活動，做出一個意想不到的火花結合，也讓彼此的事業發揮最大的價值！
如同上述的例子，跨領域除了可以避免知識枯竭，另一方面也可以讓自己發揮更大的優勢！集結好幾個不同的專業，你可以有更廣的舞台！如同知名漫畫《呆伯特》的作者史考特．亞當斯所說：「卓越有兩種：在單一領域，成為1％的專家，但很難；在兩個以上領域，成為25％的人，這同樣稀少而有價值，而且容易得多。」
我們往往被過往成功或失敗的包袱束縛的太重，導致往前跨一步深怕自己會失去原有的、或是再一次陷入失敗的漩渦中，所以，與其把跨領域當成一件零分或100分的事情，不如抱著一個做實驗的心情，在不給自己太多的壓力下嘗試往前跨出一步小改變，譬如說，你想要做自己的廣播節目，那別想太多，先錄製一集看看吧，當真正嘗試一次你所需要做的事情，即便沒有太大步，但那微小的一步，已經足以證明、以及感受到自身的改變了！
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能成為某個領域的專家，絕對是因為有如上面所述「經驗及學科知識」的累積，而若你可以做完基礎的功課，帶著一顆謙卑好學的心去向前輩請教，那絕對是比起自己專研苦讀有效率許多。
不過，問人是有技巧的。問問題可以展現一個人本身的態度、誠意、企圖心以及水平。你可能會好奇，「我就是不會，才會想去問問題呀，我在這個領域毫無水平，豈不是很正常嗎？」
是很正常，但可能也會不小心過於平庸。試想，倘若你是行銷專業領域的專家，成天至各大雜誌媒體受訪，而你也在你自己的各大社群平台常常發布及更新你的看法，今天有一個人恰巧認識你了，一劈頭就問你：「什麼是線上行銷阿，我完全不懂是什麼廣告，你可以解釋給我聽嗎？」亦或是，你是一個金融專家，有人跑來問你：「我如果要開戶，要去哪裡開啊？」
諸如此類的問題，絕對是讓你想跨領域詢問專家的起手式變得困難重重。做好基礎的功課，也了解到哪些問題是真的網上難以找尋的，而非問一些 Google 可以搜尋的到的簡單問題，除了可以增加你問問題的誠意、跨領域的決心，也能讓別人敬佩你3分，專家也更可能介紹其他的好機會給你喔！
如何打好自己在該領域的基本功呢？在學習管道眾多的當今，非常非常多人都會推薦你看書、影片跟 Podcast，但我認為，這些東西都不是最重要的。
最重要的是，找出什麼樣的學習管道是最適合你，且切莫太急著想要在新的領域取得成功，因而在網路上瘋狂的把書買下來、買一堆線上學習影片，不僅可能因為求好心切導致自己消化不良，這樣的舉動也會增加自己的「知識焦慮」。不妨將你龐大的夢想藍圖拆分為小階段目標，設一下階段的 Input 輸入 與 Output 產出，並讓每個階段的輸入與輸出可以有些許的平衡。譬如就 Input 而言，你想要成為作家，除了可以設定每個月看幾本書、上多少寫作課以外，每周Output 想要固定有多少的寫作產出呢？
設定階段性的目標，且找到適合你的學習管道，不要一味的求好心切給自己太大的壓力了，相信天資聰穎的你一定可以達到你所想要的新領域的好成績的！
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Input 的學習可以增添你新領域的知識深度，但 Output 的經驗建立也是十分重要的！最後一個跨領域的必修、也是最難、最重要的地方就是「找到你發揮的舞台及機會」，如同有些人讀書讀十年，但卻不知道自己所讀的能不能接地氣符合職場所需，你的所學也必須要接地氣！接地氣最好的做法就是親自上戰場去做實驗，而釐清自己的優勢，主動去爭取機會，不論是實習、或是助理，先求有，再求富有吧！跨入新的領域，你得要有決心你的經驗值是很低的，主動爭取機會不僅可以增加你的經驗值，更能從經驗當中不斷的修改、成長。
如同 <<聰明捷徑>> 這本書所說，不斷的失敗、不斷的修正，最後我們不斷的邁向最完美的樣子。
跨領域絕非一件簡單的事情，但勇於做新的挑戰與嘗試，也是讓人生有更多的掌控權及選擇權。有能力能從一個完全不熟悉的領域做到能靠此專長賺錢，那麼是不是意味著聰明學習的方式，能夠讓我們在各種辛苦的環境下，建立屬於自己的一片天呢？
跨領域，並非只是職場，是不是也適用於人生所有事呢？當今天遇到不如意的時候，就轉個彎，或許，我會很慶幸當初可以不如意，才能看到轉彎之後、令人為之讚嘆的美景與光彩。
蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
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隨著自媒體發達，越來越多人對於成為直播主、網紅、講師有濃厚的興趣。
大家對於這些行業的想像為擁有自由可彈性安排的時間，時薪也通常高於一般的上班族，因為種種因素，也讓成為這些能發揮個人特色與魅力的職業成為夢幻的行業類別。
而在蔡阿嘎的夢幻職業大公開節目上面，公布了小學生、國高中生、大學生心目中夢幻職業排名，發現老師這一職毫無懸念的上榜在所有族群的前五名中，可見在新生代的眼裡，這些職業吸引力有多大。
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不論是成為知識型網紅、直播主、廣播主或是講師，都是將知識內容呈現給外界。
或許你擁有豐富的產業先備知識，但是所謂真正的專家，是可以經過消化吸收之後，將這些內功轉換成潛顯易懂的案例與遊戲模式，將之轉換成富有學習意義的內容，以充滿魅力的方式在舞台中呈現，而又能讓聽眾身歷其境、欲罷不能。
雖說聽起來複雜，這些整合性的軟實力不知從何充實起，但若一一的拆解，會發現幾個重要的共通技能可以讓你成為優秀的講師、網紅及直播主，讓你在這些領域當中脫穎而出喔！
如果將你所想呈現的資訊，以完整又充滿吸引力的方式呈現出來，絕對是一門大哉問！不論是「言語表達」、或是「非語言魅力溝通」，都是深不可測的學問。有科學研究，通常人對你產生好感，70%會透過你的肢體語言、聲音表情、坐姿站姿等無形的儀態產生，30%才是你的內容，而不論如何，學習怎麼樣可以讓人跟你開開心心溝通、舒舒服服的聽你表達，這魅力表達技巧背後的學問，可以讓你除了在平常做事做人中無比順暢，也能讓你在這所謂夢幻職業中取得好的立基點，並得以於你所想發揮的舞台上發光發熱喔！
相信有人在看過或聽過某些你心中喜歡的播主作品之後，譬如說許多人喜歡的股癌、百靈果、劉芒、阿滴……等，你會產生濃濃得好感，除了他們的內容對你而言是有幫助的以外，有部份也是「他說話或表達方式，能得你的緣。」而究竟什麼是緣呢？為什麼有些人即便費了九牛二虎之力，始終得不到大眾的緣，並非是大家想持續聽他講話的對象呢？
舞台魅力表達，有些人認為這能力不就是天生的嗎？其實更需要的是聰明的練習，在 << 刻意練習 >> 這本書裡面描述許多真實的案例故事，包括莫札特等知名創作者，經過數據統計發覺許多的天才花的練習的小時數是更加勝過其他人的，而也發現，透過正確的「刻意練習」的方式，可以將這些所謂「沒有天份的人」，打造成學什麼都能成為頂尖菁英的天才！也就是說，不要覺得你學不會就是蠢材，或許你的潛力無窮，只要用對方式，書中就連天生記憶力極差的人也可以背出一串200多個數字完全無規律的亂數，以聰明學習、且勇敢實驗的方式，學習舞台技巧吧！
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很多人以為會說話，就等同於口沫橫飛、把黑的說成白的。
但真正的會說話，是讓你打從心底可以接受、認同、甚至因為你的言語而感到自己的需求被理解、真正從你的話語當中有意想不到的收穫。
也因為如此，正確的了解聽眾的需求，並將這些需求的回應組織的有條不紊、讓人可理解就成了十分重要的藝術，因為畢竟，若你花了10小時口沫橫飛，不如花5分鐘言簡意賅、正中要害來得有效，而知識性網紅及優秀的講師，能將複雜的東西簡單說，簡單的道理生動分享，從你的需求點出發設計一套有邏輯且說服人心的觀點，至於多說服人心到也不用長篇大論，能取得大眾支持就是一件厲害的學問了！
在台上講課就像跟一群人交往一樣，即便你有好的舞台魅力、扎實的內容，但若你缺乏互動以及意想不到的驚喜，那就好像一桌豐盛的菜忘記加鹽。
我記得幾年前，我曾經至廣達電腦主持一場教育訓練的活動，在開場的時候為了讓開場具備生動及吸睛的效果，特地準備了一款互動的魔術。
由於講題是跟「區塊鏈與去中心化」相關，我特別準備幾個紅包，跟他們說裏頭有其中一包包了幾千塊的獎金，而採取快速有獎徵答的模式讓大家透過手機答題，前三名可以抽取紅包，但不能說自己是否中獎、成為幾千塊紅包的得主，整場抽獎的模式是以保密的方式進行。
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而在前三名的冠軍出爐時，我請他們特別上台，並讓大家猜究竟誰是紅包的得主，在大家議論紛紛做大膽猜測之後公布了真正的獎金得主，答案是，沒有人拿到獎金。
公布之後現場充滿了詫異的聲音，有些人甚至大笑了出來，在這你來我往的過程中，大家對於這個結果感到滿腹疑問，心中肯定想著：「咦，怎麼騙人？」
而身為主持人的我，則在這場教育訓練的開場中做了一個引言：
「我們可能常常聽從中心化的機構、設立一套規則，而在資訊不透明的情況下，很難真的了解這個規則是否真正的運作。我們以為眼睛所見的，就一定是真實的嗎？有沒有另一種技術，可以透過截然不同的方式、去中心化、讓資訊在傳達的過程中無法被竄改、減少信任的成本，讓過程可以進行得更有效率呢？讓我們掌聲歡迎本日的講者所帶來的演講！」
或許有人認為，這是個非常拿捏分寸的開場。沒錯，不論是主持人、講者、播主都有自己的個人色彩及風格，也因為你的風格，讓整場活動成了一個特殊且無可取代的有趣過程，優秀的主持人及講者能夠知道整體的狀況、適當的展現風格、也讓整體活動順利進行，雖然感覺很冒險、充滿不確定性，但只要跟主辦單位有一致的共識，最後達到好的滿意度，其實中間的過程可以既充滿趣味、又有滿滿的創意互動遊戲在裡面喔！
「迷人說」是這個世代的顯學
嚴肅的話、乾貨的知識、有趣的內容要怎麼「迷人說」是一件這個世界上越來越看重的顯學。而讓自己說話是迷人的，不管是職場、或是你想成為講師、網紅、直播主都是不可或缺的重要能力，在通往偉大夢想的航道上，別忘記為自己培養一個伸縮自如的魅力說話術吧！
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蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
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媽，還是我只是不適合工作？
看到這個標題點進來的你，是否調皮的想說「嘿嘿，據我對自己的了解，我就是不適合工作啦，哪裡有分什麼角色。」
孩子別傻了，不工作多可惜，少了這麼多開眼界以及被凌虐的機會，那麼，這三種角色究竟有什麼辛酸苦楚，以及酸甜苦辣呢？
「擁有全然的主導權可以隨你濫用」
若身為優秀創業家的你，想必看了這個標題會有心有戚戚焉的感覺。
每個你的決定都代表著公司的發展，在擁有全然權利的同時，你也扛負著與你的事業與全體員工共榮辱的心理準備，擁有全部主導權的同時，也擔負滿滿的風險，也因此，我所認識到有責任感的創業家們，幾乎都是如履薄冰謹慎地踩腳下的步伐，因為萬一出事了，還是得自己扛著，這個無上權力也隨著企業體越來越大，擔負更多人的期許與外界的使命。
畢竟，你要擔負的不只是你自己的這雙碗筷，還有員工背後這少則數十、多則上千的筷子呢！
若你因為受老闆之氣，一怒之下便想立刻辭職成為老闆，那在成為老闆前，你要有的準備可能不只有現金，還有突如其來、需要為你的企業擔負的使命，會讓你想像中認為的無上權力，頓時少了滿滿色彩與魅力，做決定可能成了一件沒那麼迷人的事情。
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「呼吸不盡的自由的空氣都是免費的」
身為自由業的你，總是遊走在咖啡廳與各種車站之間，穿梭在這些於照片裡看來浪漫、瀟灑十足的地方，獲得了多少正坐在辦公室打電腦的人們羨慕的眼光：「好好喔，這些人不用請假就可以自由自在的到處旅行！」
但你知道，這一切並非無償的。
這是你投入了多少心力與代價、下了多少決心與擔負多少金錢壓力及風險換來的。
少了企業賜予的保護羽翼，你輕鬆的仿佛毫無重量與負擔，同時所呼吸到的每一縷空氣，你都聞到錢的味道。
沒錯，身為接案族的自由業的「時間似乎成了最珍貴的禮物」。並非其他角色時間就不值錢，而是自由業對於時間、自我的紀律與能完成多少任務又更加敏感了。
畢竟足夠的時間才能產生相對應的工作收入，在這充滿自由與不自由壓力之下的矛盾，恐怕是上班族很難理解的。
在天地間，你試著定義自己的身份，清楚的描述與寫下你的所長所做，認真地連結你所碰到的每一個人，因為這份得來不易的自由，是你用力地往前與爭取得到的。
也因此，我所碰過優秀的自由業的人，總是非常懂得反思自己、正視自己想追求與能追求的事物，在這人來人往的繁華都市中，找出自己立足之地，試著卯足全力的發光發熱。
若你真的有心想踏入自由業，別忘了要有一顆夠強的心臟，以及認知自己必須要足夠自律的決心，不然絕對會反映到你的收入上，更讓你時刻的懷疑自己的決定喔！
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「背著企業光環看起來好威風啊！」
擁有一份家人、親戚、親友口中所認為的「好工作」是一件值得慶幸的事，你非常認同，也很清楚如今得到這個職位與薪水是多麼的得來不易。
而在這個人人都覺得你威風的背後，你知道要肩負更多的「放棄成本」。也因為這樣，即便遇到再多荒謬、辛苦與刁鑽的事情，也只能在酒酣耳熱之際稍稍傾吐。因為我們都知道、大家都知道，放棄這個工作，成本真高。
而在知名企業裡面工作，除了要有足夠的工作硬實力，從上到下要跟主管、下屬溝通的事情多如鴻毛，這些看似頂著企業光環無限風光的背後，其實藏著好多好多麻煩的事情，不只是工作能力要夠強，也要懂得如何做人。
一份令人稱羨的工作職稱的背後，又是要有多麼堅忍不拔的決心與毅力才能抵住自己想提交辭呈的心。畢竟有太多，無法隨心所欲的事情。
傻孩子，這豈是你可以決定的事情。雖說每一個角色的背後都有它辛酸與不為人知之處，但它其中的甜蜜以及成就感，也是文字難以形容的。
畢竟含著眼淚從原本負債到創造出幾千萬企業的創業家、從大企業離職成為自由業感受到自己收入及自由感倍增，以及在大企業裡面擁有出色且創造出空前絕後產品的優秀上班族，都大有人在。
也因此，在與無數個創業家、自由工作者、白領上班族訪談之後，小女子認為，每個角色都有它的甜蜜與壓力處，只要你認識到自己適合什麼，認真且堅持的持續投入，都絕對可以找到你能發亮的舞台！
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蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
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因為我們都有想得而不能得的經驗，如何跟 Option A 好好告別？
從小到大，即便再一帆風順的人，都曾遇過那種想得而追求不到的事情，或是無奈著看著某個難以割捨的人事物離去。我們不斷的練習擁抱新事物，卻也不斷的在揮別那些我們「曾經覺得最好的選項」。
揮別最好的選項是如此的疼痛，如同女力代表 Facebook 營運長 Sheryl Sandberg 在她所撰寫的《擁抱B選項》 一書裡面提到的，要與結婚11年的丈夫離別，在有生之年再也見不到他的那種傷痛，那是多麼的絕望與刻苦銘心。
他是她結髮11年的丈夫，也是她孩子的父親，轉眼間，每個醒來的早晨、每次可以互相照應接送小孩的任務、每個他曾經所最在乎的小孩的紀念日，都成了無法抹滅傷痛的提醒。
Dave 去世後的幾個禮拜， Sandberg 不知道如何面對學校安排的父子活動，她的朋友說：
Option A is not available. So let’s just kick the shit out of Option B.
既然「完美人生」已經不可能，我們就要盡力活出最好的「非首選人生」。
沉浸悲傷是正常的，在面對失去親人、摯愛、失戀的痛苦時，任誰都會只想阻絕外界的一切紛擾連結。Sandberg 在面對丈夫 Dave 去世後，收到了幾封來自也失去丈夫的妻子朋友所寫的信，她們說「我也想安慰你，跟你說時間會沖淡一切的，但我卻真正體會到，即便丈夫逝世十年之後，也很難沖淡那種思念」。
乍聽之下，這是一件很令人絕望的事情，難道時間帶走不了傷痛嗎？那什麼才能讓我們把傷痛帶走呢？
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想要先復原，則需要先有認知。心理學家 Martin Seligman 找到三個因素會阻礙人們從傷痛中恢復 (Three P’s)：
第一個P，即是「個人化 Personalization」，認為會有今天這一切的局面都是自己造成的。如同書裡發生的真實案例，初步診斷報告判斷丈夫 Dave 死於頭部外傷，讓 Sandberg 很內疚太晚找到老公，後來查明死因是冠狀動脈疾病造成的心律不整，整個過程不到幾秒鐘，及早送醫也無力回天。
而這個把錯都歸在自己身上的狀況，是很多失戀的人會有的狀態，但若你要走出傷痛，就必須認知到，這並非都是你的錯！我們或許能事後檢討哪些可以做得更好的地方，但在傷痛發生的當下，別認為你自己造成這一切的，生活最美與最哀愁的地方就是在難以預料，我們又怎可能通靈事先預知所有事情該怎麼做才好呢？
相信你所走的每一步，都已經是當下最好的那一步了。
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第二個P即是「Pervasiveness 普及性」，認為生活中的每一個層面皆被影響。
而書裡重返工作崗位幫 Sandberg 重新找回自己，同事的關心讓她感受到溫暖，也使她與身邊的家人朋友產生了從未有過的親密感，這是她之前沒想過的事情！
也因此，當你遇到挫折情傷時，務必阻止自己恐慌的心，別認為自己人生就此一去不復返，當下的痛可能是天崩地裂的，但需要認識到它並非全然的改變你的生活！
當你產生了再也快樂不了的「Permanence 永久性」念頭時，你必須發覺它，將思考及說話的習慣從「永遠不會」改成「最近、有時候」。
Sandberg把自己說話的習慣從我「總是」會很難過，改成我「有時候」會很難過。也把讓自己痛苦、擔心的事情寫下來，像是：「我的孩子永遠不會有快樂的童年」或「我再也沒有心情好的時候」，而之後當天再看著她所寫過的字句，她發覺這並非是事實，她還是會因為同事的一句話而笑、孩子也會因為ㄧ同旅遊而感到愉快，永久性的悲傷也在這樣的察覺後，漸漸平復。
圖／取自 Option B. org
除了意識到自己有沒有因為上述的3個 P 阻饒自己走出悲傷，書裡也有提到「思考更糟的情形」也能讓自己好過一點。好比如果 Sandberg 老公不是在運動時發生意外，而在載著孩子開車時心臟出問題呢？那她失去的就是全家人了！但至少目前孩子都很平安，思至及，她也更有能量與動力繼續與悲傷纏鬥了。
既然最好的選項不復存在，我們就把選項B活到最美
正視自己的恐懼是件無比艱難的事情，而承認著自己失去了最完美的生活選擇也讓人難以呼吸。我們都知道最好的選項不復存在，但，你也因為曾經無懼的步伐走到了現在，該是時候，也相信你自己能夠把選項B這個篇章無畏的走到最美！
蜜思菠蘿 整理編輯｜Stella Su
