「訂閱制」在時下已經是很常見的商業模式，像是串流平台 Youtube、Spotify、KKBOX等，或是一日三餐 UberEats、Foodpanda，都已發展出訂閱制來營運。
為什麼各大品牌、廠商都爭相推出訂閱制服務呢？除了方便性以外，其實對商家來講是立下一座營收的里程碑，也意味著品牌的穩定性正呈現性成長。
針對推出「服務」的品牌，如 Netflix、Adobe 系列等平台或媒體，透過自有品牌的介面來提供使用者單樣或多樣的功能，藉此吸引使用者成為長期訂閱者。
「使用服務」的訂閱方式是一個雙贏的做法，一方面使用者不用花大把鈔票買下整個軟體，另一方面開發商也能持續回收金額來升級或維修軟體。且流通度高，想訂就又訂、想退就退，不會有簽保單般的壓力。
過往還沒發展出訂閱制前，想要使用商品就只能買下來。但現在如 gogoro、wemo、irent 等共享汽機車平台，改變了想開車就得背四十年車貸的模式，卻能讓訂閱者能以單次付費來滿足消費行為，同時還享有保險、維修等原有優惠。如果花多一點點錢申辦長期帳號（月租、年租等），越使用還越划算。
舉凡各大電商平台、超商百貨，都是以「商品」作為銷售主軸，想當然耳這就是他們的籌碼，也是使我們一再回顧的釣餌。試想一下，怎麼樣的商品會想讓你多次回購？物美價廉、品質優異、還是外型特殊？
在「商品型訂閱」的模式中，保持消費者的驚喜感是最重要的事。就像在拆聖誕節禮物般，永遠不知道下一次會達到什麼樣的彩蛋包，這能讓消費者保持購買熱度，也能趁機搜集使用者資料。這個模式的始祖 Stitch Fix 就是用開箱驚喜的方式，完成消費者大數據建置、以及驚人的訂閱購買。
圖／取自 Pinterest（Stitch Fox 以禮物盒的方式將衣物郵寄到訂閱者的家門口，直接拆封就有一套專業造型搭配）
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你可能會想，訂閱制的成本太高，我暫時還玩不起。其實這是一個對訂閱制的迷思，新型態的「訂閱經濟」已然悄悄在我們生活發芽，並成為日常不可或缺的一部分。這意味著普遍消費者對訂閱行為越來越不陌生，接受度也越來越高。
的確，在促成使用者訂閱前需要悉心經營一陣子，營造品牌信任度和立體輪廓，透過內容行銷完成潛在客群的建置與搜集。但這些事項通常能夠以免費資源完成，例如自媒體經營、文案撰寫、email投遞等，加強印象，未來才有機會增加使用者。
常聽到「免費的最貴」，在訂閱制的世界裡就是指花錢之前享受的免費服務，其實都是商家讓你嘗鮮的誘餌，就像大賣場提供免費試吃，該商品進入購物車的機率就會比較高。
圖／取自 Pexels
蜜思菠蘿 整理編輯｜Polar
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