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Posted By: Polar
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Posted: 2022年02月24日

2022 最新行銷趨勢整理包:Cookieless、Podcast、Vtuber 3 大重點

經歷兩年的疫情肆虐,2022 的全球經濟才正要從一片混亂中緩慢復甦。這以另類方式「改變世界」的 COVID-19,不僅重塑了全人類的消費模式,也讓數位行銷有了新的面貌與維度。包含兩大巨頭的重大政策異動:Google cookieless 和 Apple ATT 政策,以及獨霸社群資源的 Facebook 更名「Metaverse 元宇宙」,還有 Podcast、Vtuber、NFT 崛起等等,都是未來公司行銷策略應著重的方向。

迎向「Cookieless 時代」6成行銷人員:需時間調適

去年 3 月 Google 宣布停用第三方 Cookie 的決定,意味著重視使用者隱私及個人資料的新時代已然來臨。過往廣告主和企業主可以透過第三方 Cookie 來搜集特定族群的網路足跡,藉此分析可能的行銷策略。不過在 Chrome 瀏覽器停止這項功能後,使用者的特性消失了,原本能發展的行銷切角也再無脈絡。

「根據研調機構 Epsilon指出,63%的行銷人員對這種變化感到措手不及,且高達 6成的企業高階主管也認為這樣的變化,將對品牌行銷帶來顛覆式影響。」

圖源:Adobe

在規劃行銷策略時,能設計出符合TA的個性化體驗,就越能抓準目標客群。但如何在隱私權優先的情況下,取得與顧客緊密連結的均衡?以下三個重點可以把握:

 

一、企業必備能力:安全取得「第一手數據」

二、重視技術更新,攜手 IT 跨部門合作

三、質化非量化,「CXM」才是長久之計

​​既然少了瀏覽器作屏蔽,企業主們應及早開始規劃獨立系統的資料收集庫,畢竟未來網路隱私將會是 5G 世代最先面臨的高牆,如何獲取第一手的使用者資料格外重要。另外,CXM(Customer Experience Management,客戶體驗管理)也是與消費者建立良好關係的重要環節,也是讓品牌能永續保溫的關鍵。

年輕人也聽廣播?「Podcast  訂閱制」創造新行銷

以前老一輩的人轉FM,現在年輕人則是到 Spotify 上收聽喜愛的節目,形成一股「廣播文藝復興」。根據 SoundOn 集團的「2021 年度聲音經濟報告」指出,2021 年台灣 Podcast 的總收聽量成長超過 200%,平均每個節目的收聽量較年初增加 160%,是十足的黃金成長期。

不過這並不代表 2022 就會見證 Podcast 的衰退,因為「訂閱制經濟」也正席捲而來。

「訂閱制將改變創作者經濟 —— 適用於各種規模的節目。到 2022 年,我們將看到大量節目加入訂閱制遊戲,開始嘗試向粉絲提供獎勵內容,還有各種其他的好處,例如無廣告版本、搶先聽、專屬內容等等。」 —— Oskar Serrander,Acast COO

圖源:百靈果、台灣通勤第一品牌、骨癌,號稱「台灣 Podcast 三台柱」

過去的行銷手段多數以聚集式發佈來抓住閱聽者,如今要更貼近所謂的「VIP模式」來擬定策略。年輕世代重視的獨特性、獨有性是為必然,付費商品要放對時間才不會成地雷,另外品牌個性才是讓消費者買單的最大因素。

不露臉的Youtuber 虛擬「Vtuber」比真人更有吸引力

從日本發跡的「Virtual Youtuber」(簡稱 Vtuber)又稱為「虛擬實況主」,以虛擬角色進行唱歌、表演、遊戲實況等直播,也是 2022 最值得期待的趨勢之一。早期的初音未來雖然名號非常響亮,但當時的閱聽族群並沒有現在來得多。

圖源:目前最受歡迎的 Vtuber 之一,Kizuna AI

「虛擬YouTuber的想法對於那些從未遇到過把自己描繪成只存在於數位世界中的角色的人來說是一個驚喜。這些實驗不僅突破了內容創作的界限,而且提出了關於未來內容將如何生產和消費的根本問題。」——韓國中央日報

而 2018 年的《一級玩家》才正式開啟普羅大眾對 Vtuber 的想像。這個虛擬角色貼近真人的程度已經超乎閱聽者想像,可以跟現實中的演員共演、可以跟粉絲互動、甚至可以應觀眾要求試吃東西。市場最成熟的日本,也有像是 Anycolor 這樣的 Vtuber 演藝經紀公司,光是一年就可以籌到19億日圓(約5.28億元新台幣)來做技術開發。只要是遊戲產業的相關企業,也都積極以 Vtuber 經營全新的行銷模式。

結語

過去兩年全球都籠罩在疫情的陰霾下,實體通路幾乎噤聲,卻也替 2022 年的大爆發儲蓄了許多能量。綜觀局勢來看,不管是 Cookieless、Podcast、還是 Vtuber,都圍繞著同一個重點——「高科技應用」。數位時代的來臨促使線上發展蓬勃,而未來的行銷策略也該跟緊腳步,擁抱實體之外的創意維度。


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